| К89 |
Кузнецов, И. Н.
Технология делового общения [Текст] / И. Н. Кузнецов. – М. : МарТ, 2004. – 128 с. – (Новые технологии).
В пособии описываются сложные проблемы выбора стратегий общения в доступной форме. Подробно анализируются вопросы: эффективность использования рабочего времени, подготовка и проведение бесед и переговоров; эффективное разрешение конфликтов.
|
