| Н63 |
Николайчук, Н. Е.
Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис [Текст] / Н. Е. Николайчук. – С-Пб. : Питер, 2005. – 608 с. – (Маркетинг для профессионалов).
В книге рассматриваются теоретические основы маркетинга услуг, опыт и практические рекомендации по реализации делового сервиса.Особое внимание уделяется вопросам товарной,ценовой, коммуникационной и конкурентной политики сервисных структур.
|
