| І-26 |
Иган, Д.
Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений [Текст] = Relationship Marketing : учебник / Д. Иган ; пер. с англ. – 2-е изд. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 375 с. – (Зарубежный учебник).
В учебнике подробно рассмотрены: взаимоотношения в сфере маркетинга, процессы их формирования, укрепления, категоризации, завоевания и поддержания лояльности, экономические аспекты взаимоотношений.
|
