Опис документа

Електронний каталог

Формуляр

Опис документа

    Цуневская, О. Я.
    Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий [Текст] / О. Я. Цуневская
    // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №6. – С.478-496.

Теми документа

Ключові слова/Л/Ло/лояльність
Ключові слова/В/Ві/від.../відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships
Ключові слова/С/Сп/cпоживча лояльність, потребительская лояльность, customer loyalty
Ключові слова/Ф/Фо/формування споживчої лояльності
Ключові слова/Л/Ло/лояльність персоналу

Інформаційно-пошукова система
'УФД/Бібліотека'