|
| | |
Данелюк, Н. В.
Совершенствование процесса посподажного обслуживания как инструмент повешения удовлетворенности потребителей [Текст] / Н. В. Данелюк, А. Д. Клюев
// Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2008. – №4. – С.149-153.
|
| |
|
