| К83 |
Кроксфорд, Х.
Искусство розничного банкинга. Факты, аналитика, прогнозы [Текст] / Х. Кроксфорд, Ф. Абрамсон, А. Яблоновски ; пер. с англ. Е. И. Недбальская. – Минск : Гревцов Паблишер, 2007. – 320 с.
Решающим фактором успеха любой компании скоро станет расширенное понимание "ценности" - с точки зрения клиентов, работников, акционеров и прочих участников рынка. Ценность может означать разные вещи для каждой из етих групп, и книга поставила своей целью обозначить подходы, способные подвысить ценность для всех заинтересованых сторон.
|
