| І-37 |
Измерение результативности компании [Текст] / пер. с англ. Е. Пестерева. – 2-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 220 с. – (Классика Harvard Business Review).
Сегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее обьявленная прибыль.
|
