Автореферат дисертаційної роботи присвячений вирішенню теоретично-прикладних проблем формування системи обслуговування машинобудівного підприємства за маркетингово-логістичним підходом. Отримали подальший розвиток складові концепції маркетингово-логістиного управління за рахунок інтеграції завдань маркетингу і логістики управління процесами створення й доставки цінності сервісного продукту.