Електронний каталог
Пошук
Відібрані
Формуляр
Опис документа
Сайт бібліотеки
Сайт ВНЗ
Українська
English
Увійти
Шифр читача:
Пароль:
Увійти
Відмінити
ERROR
Hui, K. M.
Prior relationships and consumer responses to service failures: a cross-cultural study
[Текст] / K. Michael Hui, K.Y. Candy Ho, C. Lisa Wan
// Journal of International Marketing. – 2011. – №1. – C. 59-81.
ББК 65.012.43
Додати до списку
Теми документа
Ключові слова/М/Ма/маркетинг, маркетинг, marketing
Ключові слова/П/По/пос.../послуги, услуги, services
Ключові слова/К/Кр/кроскультурні відмінності, кросскультурные отличия, cross-cultural differences
Ключові слова/В/Ві/від.../відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships
Ключові слова/К/Кр/кросворди, кроссворды/кроскультурний менеджмент, кросскультурный менеджмент, cross-cultural management
Ключові слова/М/Ма/маркетинг послуг, маркетинг услуг, services marketing
Ключові слова/Я/якість, качество, quality/якість послуг/обслуговування, service quality
Ключові слова/М/Ма/маркетинг взаємовідносин, маркетинг взаимоотношений, relationship marketing
Ключові слова/A-Z/C/customer relationship management (CRM), управління взаємовідносинами з клієнтами
Додати коментар
Інформаційно-пошукова система
'УФД/Бібліотека'