| Б12 |
Бабарицька, В. К.
Менеджмент туризму. Туроперейтинг. Понятійно-термінологічні основи, сервісне забезпечення турпродукту [Текст] : навч. посіб. / В. К. Бабарицька, О. Ю. Малиновська. – 2-ге вид., переробл. та доповн. – К. : Альтерпрес, 2008. – 288 с. – (Бібліотека професійного менеджера).
Розглядаються ключові елементи технологій обслуговування в туризмі, функції та схеми діяльності організаторів обслуговування і продавців турпродукту, зміст передреалізаційних процесів в туризмі. Представлено принципи і методи проектування просування та стимулювання продажу, управління якістю турпродукту, основи документального оформлення турів.
|
