| В17 |
Ванеев, А. Н.
Конфликты в библиотеке : предупреждение и разрешение [Текст] / А. Н. Ванеев. – С-Пб. : Профессия, 2002. – 128 с. – ("Библиотечный практикум").
Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций
|
