| В19 |
Васильев, Г. А.
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг [Текст] : учеб. пособ. / Г. А. Васильев, Е. М. Деева. – М. : ЮНИТА-ДАНА, 2009. – 192 с.
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепции маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетитнговые технологии.
|
