У статті розглянуто теоретичні аспекти надання послуг поштового зв'язку: розкривається сутність поняття, системи, видів поштових послуг, які стрімко розвиваються (послуги логістики, гібридна пошта, послуги Інтернет, електронна торгівля, рекламні послуги). Висвітлені особливості ринку поштових послуг і його головні тенденції. Проаналізовано характерні ознаки діяльності УДППЗ "Укрпошта" як найбільшого оператора на ринку послуг поштового зв'язку України. Наведено характеристику та переваги із надання послуг основних компаній-конкурентів УДППЗ "Укрпошта" на ринку поштової логістики в Україні. Наголошується, що на будь-яку конкуренцію на ринку послуг поштового зв'язку найкраще реагувати впровадженням нових послуг та наводяться приклади таких послуг, запроваджених національним оператором поштового зв'язку.