| Д30 |
Демків, Ю. М.
Управління якістю банківських послуг [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.08 - гроші, фінанси і кредит / Демків Юлія Михайлівна ; 31.01.2019. – Суми : СДУ, 2019. – 21 с.
В авторефераті дисертації удосконалено підхід до визначення сутності управління якісю банківських послуг, досліджено його еволюцію на різних етапах розвитку банківської системи України, розвинуто концептуальні засади формування системи управління якістю банківських послуг, обгрунтовано тенденції конвергенції підходів до встановлення цін банківських послуг в Україні.
|
