| К35 |
Кэмп, Р. С.
Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов : технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов [Текст] / Роберт С. Кэмп ; под ред. О. Б. Максимовой ; пер. с англ. – Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2004. – 396 с.
Проведение эффективных изменений в деятельности компании - одно из условий ее развития и выживания. Наиболее результативным способом осуществления эффективных измерений является использование опыта других успешных организаций.В издании представлена важная концепция нулевого этапа, свидетельствующая о том. что успех бенчмаркинга зависит от правильности выбора исследуемого процесса
|
