| Р21 |
Рамперсад, К. Х. Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целестность [Текст] / К. Хьюберт Рамперсад ; пер. с анл. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.
Автор предлагает концепцию универсальной системы показателей деятельности, которая расширяет известную концепцию сбалансированной системы показателей, разработанную Д.Нортоном и Р.Капланом.
|