| Н16 |
Нагаєв, В. М.
Конфліктологія [Текст] : курс лекцій (модульний варіант) / В. М. Нагаєв. – К. : ЦУЛ, 2004. – 198 с.
Автор особливу увагу приділяє методам і засобам запобігання конфліктам , специфіці вирішення внутрішньо особистісних конфліктів. Наведена характеристика конфліктних ситуацій; класифікація, причини виникнення та динаміка розвитку конфліктів; описано методи ефективного управління ними.
|
