| Г37 |
Герасимов, Б. И.
Управление качеством [Текст] : учеб. пособ. / Б. И. Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов ; 2-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2007. – 272 с.
Раскрываются философские, управленческие и экономические аспекты качества одной их важнейших характеристик деятельности организации. Приводятся рекомендации по формированию системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов.
|
