| С40 |
Системы, методы и инструменты менеджмента качества [Текст] : учебник / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков, А. Г. Схиртладзе. – М. : Питер, 2009. – 560 с. – (Учебник для вузов).
Описаны методы и инструменты управления качеством: структуирование функции качества, анализ видов и последствийпотенциальных отказов, девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути.
|
