Електронний каталог

• Класифікатори
• Ло

лояльність

Документи:

• Євсейцева, О. С. Розвиток маркетингових комунікацій шляхом стимулювання продажу дитячих товарів [Текст] / О. С. Євсейцева, М. Є. Гейко // Формування ринкових відносин в Україні. – 2020. – № 5. – C. 83-89.
• Жебровська, О. О. Сутність та значення інтгерованих маркетингових комунікацій в сучасних умовах [Текст] / О. О. Жебровська // Актуальні проблеми міжнародних відносин. – 2013. – Вип. 116, ч.1. – С. 208-214.
• Зайцев, Олег Опыт создания успешных банковских брендов [Текст] / Олег Зайцев // Банковская практика за рубежом. – 2012. – № 6. – С. 43-51.
• Ивович, Е. Мероприятия нон-стоп, или Как выпрямляется лояльность [Текст] / Е. Ивович // Отдел маркетинга. – 2009. – №2. – С.45-49.
• Исаев, Роман Система менеджмента качества банка: внутренний аудит и анализ со стороны руководства [Текст] / Роман Исаев // Банковский менеджмент. – 2011. – № 6. – С. 16-23.
• Кан, Б. Эта неуловимая потребительская лояльность! [Текст] / Б. Кан // Маркетинг - Дайджест. – 2004. – № 3. – С.54-59.
• Карасев, В.Ус Цена величия - ответственность! [Текст] / В.Ус Карасев, Я // Маркетинговые коммуникации. – 2004. – №6. – С.2-6.
• Карась, О. М. Використання програм лояльності підприємствами системи споживчої кооперації України [Текст] / О. М. Карась // Інноваційна економіка. – 2013. – № 9. – С. 70-75.
• Карпенко, Дар'я Вікторівна Облік в управлінні доходами підприємств ресторанного господарства [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.09 - бухгалтерський облік, аналіз та аудит (за видами економічної діяльності) / Карпенко Дар'я Вікторівна. – К. : КНТЕУ, 2014. – 24 с.
• Коробчанская, Е. А. Повышение лояльности потенциальных клиентов как фактор приращения портфеля ипотечных кредитов коммерческого банка [Текст] / Е. А. Коробчанская // Финансы и кредит. – 2011. – март (№10). – С. 37-41.
• Котелевська, Юлія Вікторівна Формування маркетингової стратегії просування банківських продуктів [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.08.- гроші, фінанси і кредит / Котелевська Юлія Вікторівна. – Х. : ХНЕУ, 2012. – 20 с.
• Котляров, И. Лояльность: новые подходы [Текст] / И. Котляров // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2010. – октябрь-декабрь (№4). – С. 270-273.
• Котолуп, Александр Удовольствие от работы - выиграшная стратегия на рынке [Текст] / Александр Котолуп // Менеджер по персоналу. – 2016. – №1. – С. 56-61.
• Кочкіна, Н. Оцінка ефективності реклами: методи визначення ступення лояльності споживачів [Текст] / Н. Кочкіна, А. Ставницький // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. – 2009. – №110. – С.18-24.
• Кузнецова, Ю. В. Практика исследования и повышения лояльности персонала в малом бизнесе [Текст] / Ю. В. Кузнецова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №5. – С.378-386.
• Куликова, З. В. О принципах эффективного управления лояльностью [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №2. – С.90-98.
• Куликова, З. В. Планирование продаж на основе показателей лояльности клиентов [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг услуг. – 2009. – №4. – С.276-284.
• Лебедєва, Віра Василівна Стратегія розвитку підприємств санітарно-курортного комплексу [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Лебедєва Віра Василівна. – Одеса : ОДЕУ, 2011. – 18 с.
• Мазур, Володимир Степанович Клієнторієнтований підхід - ефективний інструмент ведення готельно–ресторанного бізнесу [Текст] / Володимир Степанович Мазур.
• Максимов, А. "Неподъемная" сила лояльности [Текст] / А. Максимов // Новый маркетинг. – 2007. – №2. – С.52-58.
• Малахівська, А. В. Особливості комплексного управління лояльністю клієнтів авіакомпаній в системі сталих взаємовідносин на засадах соціально-відповідального маркетингу [Текст] / А. В. Малахівська // Формування ринкових відносин в Україні. – 2019. – № 2. – C. 117-125.
• Малахівська, Ганна Володимирівна Управління лояльністю клієнтів авіакомпаній на засадах соціально-відповідального маркетингу [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 -економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Малахівська Ганна Володимирівна. – К. : НАУ, 2019. – 21 с.
• Мамонтов, Андрей Совершенствование потребительского опыта становится всё более важным для финучреждений [Текст] / Андрей Мамонтов // Банковская практика за рубежом. – 2011. – № 3. – С. 30-35.
• Найденов, Ю. С. Современные средства продвижения ресторана на рынке потребительских услуг [Текст] / Ю. С. Найденов // Риск. Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. – 2008. – №2. – С.89-95.
• Неретина, Е. А. Принципы построения клиентоориентированной промышленной компании [Текст] / Е. А. Неретина, Н. А. Пачин // Экономический анализ : теория и практика. – 2012. – № 46. – С. 2-7.
• Никишкин, В. В. Лояльность покупателей и ее формирование в розничной торговле [Текст] / В. В. Никишкин, И. П. Широченская // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2004. – №3. – С.45-55.
• Ніколаєва, Яна Валеріївна Формування маркетингових комунікативних стратегій підприємств на ринку послуг експрес-доставки [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Ніколаєва Яна Валеріївна. – К. : КНТЕУ, 2015. – 23 с.
• Олексюк, Олексій "Невагоме багатство" ринку мінерально-столових вод України [Текст] / Олексій Олексюк // Маркетинг в Україні. – 2009. – березень-квітень(№2). – С. 17-22.
• Пестрецова, О. Маркетинговые факторы стоимости предприятия [Текст] / О. Пестрецова // Отдел маркетинга. – 2011. – №5. – С. 14-19.
• Пирцхалаишвили, К. З. Программы лояльности в банковском секторе [Текст] / К. З. Пирцхалаишвили, Д. П. Ромащенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. – №5. – С.472-480.
• Поддубний, В. Розвиток потенціалу підприємства за рахунок побудови системи управління лояльністю клієнтів [Текст] / В. Поддубний // Фондовый рынок. – 2008. – 11 января (№1). – С.28-32.
• Потапова, Надежда Лояльность невозможно сформировать искусственными методами [Текст] / Надежда Потапова // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 7-8 : Лояльность потребителя : сформировать и удержать. – С. 24-25.
• Приходько, Дар'я Олександрівна Оцінка вартості бренда автомобілебудівного підприємства [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Приходько Дар'я Олександрівна. – Х. : ХНАДУ, 2015. – 20 с.
• Рассказова, А. Н. Модель планирования сотрудничества банка с корпоративными клиентами: лояльность, привлечение, прогноз [Текст] / А. Н. Рассказова // Банковские услуги. – 2012. – № 3. – С. 18-29.
• Рафиков, В. А. Повышение доходности предприятия за счет ориентированности на клиента [Текст] / В. А. Рафиков // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – №2. – С.144-152.
• Резник, Галина Формирование программы лояльности как фактор конкурентоспособности вуза [Текст] / Галина Резник, Юлия Савенкова // Проблемы теории и практики управления. – 2009. – №2. – С. 83-92.
• Романенко, Яна Роль HR - директора в реструктуризации компании [Текст] / Яна Романенко // Менеджер по персоналу. – 2015. – №12. – С. 6-15.
• Романов, Артур Дмитрович Соціально-психологічні домінанти в управління персоналом підприємства [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Романов Артур Дмитрович. – Х. : ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2016. – 19 с.
• Руденко, Микола Моніторинг задоволеності споживачів підприємства: методичний аспект [Текст] / Микола Руденко // Вісник Тернопільського національного економічного університету. – 2016. – Вип. 2 : квіт.-черв. – С. 142-149.
• Рыжикова, Т. Удовлетворенность и лояльность потребителя [Текст] / Т. Рыжикова // Маркетинг. – 2011. – №2. – С. 41-51.
• Савельєв, В. В. Модель зміни поведінки споживачів як основа маркетингової антикризової стратегії [Текст] / В. В. Савельєв // Економіка. Фінанси. Право. – 2009. – №4. – С. 3-5.
• Савицкий, В. Лояльные клиенты на вес золота [Текст] / В. Савицкий // Новый маркетинг. – 2009. – №1. – С.42-44.
• Санина, А. Г. Лояльность как социально-философская и практическая проблема [Текст] / А. Г. Санина // Вопросы философии. – 2012. – № 10. – С. 20-25.
• Сахаров, Павло Олександрович Облік і внутрішній контроль розрахунків електронними грошима [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.09 - бухгалтерський облік, аналіз та аудит (за видами економічної діяльності) / Сахаров Павло Олександрович. – Х. : ХДУХТТ, 2014. – 20 с.
• Сіньковська, Вікторія Миколаївна Оцінювання лояльності споживачів промислових підприємств [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 -економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Сіньковська Вікторія Миколаївна. – Одеса : ОНПУ, 2020. – 24 с.
• Смерічевський, С. Ф. Розвиток потенціалу підприємства за рахунок побудови ситеми управління лояльністю клієнтів [Текст] / С. Ф. Смерічевський, А. В. Татарінов // Економіка та держава. – 2007. – №9. – С. 17-19.
• Смирнова, Ірина Іванівна Модель організації ефективної командної роботи на засадах "well-being"-програм з метою підвищення продуктивності праці та лояльності співробітників [Текст] / Ірина Іванівна Смирнова // Економічний вісник Донбасу. – 2025. – № 1. – С. 117-122.
• Спивакова, Светлана Лояльность - глубинные отношения людей [Текст] / Светлана Спивакова // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 7-8 : Лояльность потребителя : сформировать и удержать. – С. 27-29.
• Стадніченко, Вадим Оцінка рівня сервісу та лояльності комерційних посередників на ринку побутових котлів опалення [Текст] / Вадим Стадніченко, Андрій Цибулько // Маркетинг в Україні. – 2010. – січень-лютий (№1). – С. 45-49.
• Старов, Сергей Интегральная модель оценки эффективности брендинга [Текст] / Сергей Старов, Ольга. Алканова // Банковский менеджмент. – 2011. – № 7. – С. 45-52.

1    2   3