Електронний каталог

• Класифікатори
• Сл

службовий етикет

Документи:

• 9 правил хорошего оратора и приятного собеседника [Текст] // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2016. – № 12. – С. 70-72.
• Готовимся к приему делегации [Текст] // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2011. – №4. – С. 52-60.
• Деловое общение. Деловой этикет [Текст] : учеб. пособ. / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 431 с. – ISBN 5-238-00654-3.
• Дипломатичний протокол та етикет [Текст] : консп. лекцій. – Тернопіль : ТНЕУ, 2012. – 175 с.
• Діловий етикет: [Про рекомендаційний лист і лист-пропозицію] [Текст] // Аудитор України. – 2007. – жовтень (№17). – С.36.
• Дресс-код на рабочем месте [Текст] // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2011. – №2. – С. 65-73.
• Етика для юриста [Текст] : консп. лекцій. – Тернопіль : ТНЕУ, 2007. – 121 с.
• Етикет телефонного спілкування [Текст] // Вісник Пенсійного фонду України. – 2017. – № 9. – С. 44-47.
• Менеджмент організації [Текст] : підручник / за заг. ред. В. П. Пєткова. – К. : КНТ, 2011. – 488 с. – ISBN 978-966-373-681-5.
• Основи етикету спілкування [Текст] // Наука і суспільство. – 2011. – №5-6. – С. 57-59.
• Правила гарного тону на роботі: правильно - це як? [Текст] // Людина і праця. – 2007. – №12. – С.48.
• Правила поведения в офисе открытого типа : [деловой этикет] [Текст] // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2011. – №6. – С. 69-74.
• Службовий етикет в міжнародних компаніях і не тільки [Текст] // Вісник Пенсійного фонду України. – 2007. – №9. – С. 50.
• Байлик, С. И. Гостиничное хозяйство [Текст] : учебник / С. И. Байлик. – 2-е изд., перераб. и доп. – К. : Дакор, 2009. – 368 с. – ISBN 978-966-8379-55-0.
• Басманова, Эля Особенности поведения на деловых приемах [Текст] / Эля Басманова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 3. – С. 66-71.
• Басманова, Эля Офисное гостеприимство: формы проявления внимания и порядок подачи угощения : [этикет] [Текст] / Эля Басманова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 4. – С. 86-90.
• Безпечная, Юлия О швейцарцах начистоту: [деловой этикет] [Текст] / Юлия Безпечная // Секретарь-референт. – 2009. – №4. – С. 90-95.
• Богатир, В. В. Система контролю за дотриманням норм службової етики: стан та шляхи удосконалення [Текст] / В. В. Богатир // Бюлетень Міністерства юстиції України. – 2009. – № 10. – С. 19-23.
• Валл, Анна Как вежливо уточнить имя собеседника [Текст] / Анна Валл // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 3. – С. 78-79.
• Вилинская, Оксана Офисный этикет, или Какие правила поведения на работе необходимо знать сотрудникам [Текст] / Оксана Вилинская // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2017. – № 4. – С. 38-43.
• Етика ділового спілкування [Текст] : навч. посіб. / Т. Б. Гриценко, С. П. Гриценко, Т. Д. Іщенко [та ін.] ; за ред. Т. Б. Гриценко, Т. Д. Іщенко, Т. Ф. Мельничук. – К. : ЦУЛ, 2007. – 344 с. – ISBN 978-966-364-476-9.
• Етика ділового спілкування [Текст] : навч. посіб. / Т. Б. Гриценко, С. П. Гриценко, Т. Д. Іщенко [та ін.] ; за ред. Т. Б. Гриценко, Т. Д. Іщенко, Т. Ф. Мельничук. – К. : ЦУЛ, 2018. – 344 с. – ISBN 978-966-364-476-9.
• Гузик, Тетяна З привітом: [діловий імідж] [Текст] / Тетяна Гузик // Вісник Пенсійного фонду України. – 2009. – №3. – С.48-49.
• Гур'єва, Ольга Кар'єра під каблуком : [дрес-код ділового, офісного взуття] [Текст] / Ольга Гур'єва // Вісник Пенсійного фонду України. – 2010. – №4. – С. 48-50.
• Денисова, Ирина Мимика и жесты в деловом общении: как не испортить репутацию [Текст] / Ирина Денисова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 5 : Посадові та робочі інструкції: практикум. – С. 67-68.
• Денисова, Ирина Новогодние подарки для коллег и партнеров: идеи и этикет [Текст] / Ирина Денисова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2016. – № 11. – С. 62-65.
• Денисова, Ирина Офисное гостепримство. Угощение во время переговоров [Текст] / Ирина Денисова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2016. – № 5. – С. 50-53.
• Денисова, Ирина Секретарь в социальных сетях : [этикет секретаря] [Текст] / Ирина Денисова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 2. – С. 73-77.
• Долинова, Мария Как вести себя на корпоративе [Текст] / Мария Долинова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2017. – № 12. – С. 62-64.
• Донська, Юлія Крапка та знаки оклику в повідомленні, або Як розпізнати агресію адресанта [Текст] / Юлія Донська // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2021. – № 6. – С. 24-29.
• Игнатьева, Елена Берега туманного Альбиона - Великобритания (Школа международного этикета) [Текст] / Елена Игнатьева // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 2. – С. 61-72.
• Каленська, Ірина Підказки ввічливості: мовні формули ділового спілкування [Текст] / Ірина Каленська // Довідник кадровика. – 2017. – № 1. – С. 67-69.
• Клименко, Марта Філософія організації: корпоративна культура та бізнес-етикет [Текст] / Марта Клименко // Секретарь-референт. – 2009. – №1-2. – С. 64-68.
• Колодко, Гж. В. Этика в бизнесе, экономике и политике [Текст] / Гж. В. Колодко // Вопросы экономики. – 2007. – №11. – С. 44-54.
• Коротіна, Людмила Як не відповідати на претензії клієнтів: 7 фраз-табу мережевого етикету [Текст] / Людмила Коротіна // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2020. – № 5. – С. 43-50.
• Костюк, І. Телефоний етикет у культурі надання управлінських послуг [Текст] / І. Костюк // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2007. – №3. – С. 305-311.
• Кушнірюк, В. М. Комунікативний етикет державного службовця [Текст] : навч. посіб. / В. М. Кушнірюк. – К. : СІК ГРУП УКРАЇНА, 2013. – 184 с. – ISBN 978-617-7092-16-1.
• Ліпенцев, А. В. Організаційна культура та етикет в управлінні органами публічної влади [Текст] / А. В. Ліпенцев, М. В. Фурса // Збірник наукових праць Національної академії державного управління при Президентові України. – 2016. – № 2. – С. 76-93.
• Луговая, Мария Модные тенденции в деловой одежде на сезон осень-зима 2017-2018 [Текст] / Мария Луговая // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2017. – № 10. – С. 75-79.
• Луговая, Мария Модные тенденции в зимней деловой одежде [Текст] / Мария Луговая // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2017. – № 1. – С. 71-74.
• Луговая, Мария Модные тенденции лета 2013 года : [мода] [Текст] / Мария Луговая // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 6 : Відпустка керівника та секретаря: актуальні запитання. – С. 73-79.
• Малышева, Татьяна Эффективное общение с зарубежными партнерами: знакомство [Текст] / Татьяна Малышева // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 4. – С. 91-94.
• Маптинюк, Тетяна Новорічні вітальні листи партнерам в Україні та за кордоном [Текст] / Тетяна Маптинюк // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2016. – № 11. – С. 14-21.
• Мартинюк, Тетяна Професійні свята та пам’ятні дати: складаємо календар вітальних заходів [Текст] / Тетяна Мартинюк // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2015. – № 2. – С. 52-65.
• Медуниця, Юрій Діловий стиль - це зручність і повага до оточуючих : [Кабінет Міністрів запровадив дрес-код для працівників і відвідувачів Будинку уряду] [Текст] / Юрій Медуниця // Урядовий кур'єр. – 2010. – 6 жовтня (№185). – С. 1, 8.
• Мичко, Микола Професійний одяг європейських прокурорів [Текст] / Микола Мичко // Вісник прокуратури. – 2011. – № 1. – С. 55-61.
• Мніщенко, Олена Школа ділового успіху. Урок 7. Статусні аксесуари [Текст] / Олена Мніщенко // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2009. – №4. – С. 69-75.
• Морозова, Олена Ви поїдете на бал?: [діловий етикет] [Текст] / Олена Морозова // Вісник Пенсійного фонду України. – 2009. – №12. – С. 48-50.
• Морозова, Олена Мистецтво робити подарунки : [як дарувати подарунки товаришам по службі] [Текст] / Олена Морозова // Вісник Пенсійного фонду України. – 2010. – №7. – С. 42-43.
• Морозова, Олена Табу на них: [офісний етикет] [Текст] / Олена Морозова // Вісник Пенсійного фонду України. – 2009. – №11. – С. 48-50.

1   2