Електронний каталог

• Класифікатори
• 39 Етнографія. Звичаї. Традиції. Спосіб життя. фольклор

395 Церемоніал. Етикет. Правила поведінки.Соціальні сходинки. Звання. Титули

Документи:

• Лексикон хороших манер [Текст]. – Таллинн : [б. в.], 1991. – 144 с.
• Цифровий етикет: прокачайте культуру віртуального спілкування працівників [Текст] // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2021. – № 5. – С. 28-31.
• Школа этикета : поучения на всякий случай [Текст] / сост. Л. С. Лихачева. – Екатеринобург : Средне-Уральское, 1995. – 448 с. – ISBN 5-7529-1322-5.
• Валл, Анна Как вежливо уточнить имя собеседника [Текст] / Анна Валл // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 3. – С. 78-79.
• Валл, Анна Как на задеть коллегу или клиента негативной обратной связью: типичные ошибки [Текст] / Анна Валл // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 6. – С. 70-74.
• Валл, Анна Трудные звонки: как построить и завершить разговор [Текст] / Анна Валл // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 9. – С. 55-57.
• Вандербильт, Эми Этикет [Текст] : в 2-х кн. / Эми Вандербильт ; пер. англ. – М. : АВИЛЬ, 1996. – 216 с. – ISBN 5-250-02578-1.
• Данильчук, Л. А. Основы имиджа и этикета [Текст] : учеб. пособ. / Л. А. Данильчук. – К. : Кондор, 2004. – 234 с. – ISBN 966-8251-35-0.
• Дараган, Марина Как аргументировать просьбу в разговоре с руководителем [Текст] / Марина Дараган // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 9. – С. 58-59.
• Денисова, Ирина Мимика и жесты в деловом общении: как не испортить репутацию [Текст] / Ирина Денисова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 5 : Посадові та робочі інструкції: практикум. – С. 67-68.
• Денисова, Ірина Частування для гостей директора: вмійте добирати, вмійте й подавати [Текст] / Ірина Денисова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2017. – № 9. – С. 39.
• Долинова, Мария Как вести себя на корпоративе [Текст] / Мария Долинова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2017. – № 12. – С. 62-64.
• Донська, Юлія Крапка та знаки оклику в повідомленні, або Як розпізнати агресію адресанта [Текст] / Юлія Донська // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2021. – № 6. – С. 24-29.
• Иголкина, Инна Учимся говорить деловые комплименты [Текст] / Инна Иголкина // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 5 : Посадові та робочі інструкції: практикум. – С. 65-66.
• Коротіна, Людмила Як не відповідати на претензії клієнтів: 7 фраз-табу мережевого етикету [Текст] / Людмила Коротіна // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2020. – № 5. – С. 43-50.
• Луговая, Мария Как собрать чемодан, чтобы взять только нужное и ничего не помять [Текст] / Мария Луговая // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 5 : Посадові та робочі інструкції: практикум. – С. 78-79.
• Мазуркевич, О. П. Звичаєві норми етикету у традиційній культурі українців [Текст] : навч. посіб. / О. П. Мазуркевич, В. П. Дячук. – К. : Ліра-К, 2016. – 218 с. – ISBN 978-966-2609-96-7.
• Михалькевич, Г. Н. Этикет международного общения [Текст] : учеб. пособ. / Г. Н. Михалькевич. – Минск : Книжный дом, 2004. – 272 с. – ISBN 985-428-994-Х.
• Панкеев, И. А. Энциклопедия этикета [Текст] / И. А. Панкеев. – М. : ОЛМА-ПРЕСС, 2004. – 384 с. – ISBN 5-224-02444-7.
• Поуст, Е. Американський етикет [Текст]. Кн.1 : Мистецтво розмови / Е. Поуст ; пер. з англ. А. А. Іванова. – К. : Юніверс, 1991. – 60 с. – ISBN 5-7372-0010-8.
• Радевич-Винницький, Я. Етикет і культура спілкування [Текст] : навч. посіб. / Я. Радевич-Винницький. – 2-ге вид., переробл. і доповн. – К. : Знання, 2006. – 291 с . – (Вища освіта ХХІ століття). – ISBN 966-346-170-5.
• Радевич-Винницький, Я. Етикет і культура спілкування [Текст] / Я. Радевич-Винницький. – К. : Знання, 2008. – 291 с. – ISBN 978-966-620-271.
• Романов, М. Hou do you do? Справочник по этикету для бизнесменов, туристов и отправляющихся в гости за рубеж [Текст] / М. Романов. – К. : Лібра, 1994. – 121с.
• Стахів, М. Український комунікативний етикет [Текст] : навч.-метод. посіб. / М. Стахів. – К. : Знання, 2008. – 245 с. – ISBN 978-966-346-326-1.
• Ферзь, Ксенія Як подавати чай і каву: тренди в діловому етикеті [Текст] / Ксенія Ферзь // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2020. – № 3. – С. 46-51.
• Холгова, Альбина Small talk с посетителями в приемной: открытые и запретные темы [Текст] / Альбина Холгова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 4. – С. 67-68.
• Шеломенцев, В. М. Етикет і сучасна культура спілкування [Текст] / В. М. Шеломенцев ; під ред. Федорченка В. К. – 2-ге вид. – К. : Лібра, 2003. – 416 с. – ISBN 966-7035-58-1.
• Шинова, Оксана Шейный платок в женском гардеробе. Тренды - 2018 [Текст] / Оксана Шинова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2018. – № 5 : Посадові та робочі інструкції: практикум. – С. 74-77.