| М48 |
Мельников, В. П.
Управление качеством [Текст] : учебник / В. П. Мельников, В. П. Смоленцев, А. Г. Схиртладзе ; под ред. В. П. Мельникова. – М. : Академия, 2007. – 352 с.
Изложены современная концепция , задачи и практика управления качеством. Приведены методики определения эффективности управления качеством и словарь терминов.
|
