005.336.3(075.8)
М48	Мельников, В. П.     Управление качеством [Текст] : учебник / В. П. Мельников, В. П. Смоленцев, А. Г. Схиртладзе ; под ред. В. П. Мельникова. – М. : Академия, 2007. – 352 с.    Изложены современная концепция , задачи и практика управления качеством. Приведены методики определения эффективности управления качеством и словарь терминов.

ISBN 978-5-7695-3920-6

УДК 005.336.3(075.8) ББК 65.291.823.2я73