Електронний каталог

• Класифікатори
• Сп

cпоживча лояльність, потребительская лояльность, customer loyalty

Документи:

• Дзинько, Т. Кризис среднего возраста маркетинга лояльности [Текст] / Т. Дзинько, В. Савицкий // Новый маркетинг. – 2007. – №12. – С.38-43.
• Дзюменко, И. Н. Лояльность партнеров как фактор устойчивости рыночной сети [Текст] / И. Н. Дзюменко // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2007. – №4. – С.133-136.
• Длугопольський, О. Патронатні, меріторні та суспільні блага: проблеми розмежування та фінансування [Текст] / О. Длугопольський // Світ фінансів. – 2014. – Вип. 1. – С. 68-75.
• Драгунов, С. В. Лояльность клиентов в предпринимательских структурах: мероприятия по повышению лояльности и оценка их эффективности [Текст] / С. В. Драгунов // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2009. – №3. – С.100-103.
• Дрогобицький, Андрій Вимірювання взаємовідносин з клієнтами [Текст] / Андрій Дрогобицький // Вісник Тернопільського національного економічного університету. – 2011. – січень-березень (№1). – С. 141-145.
• Загадай, Олена Враховуємо потреби і смаки споживачів [Текст] / Олена Загадай // Діловий вісник. – 2013. – №4. – С. 20-21.
• Зализняк, Ольга Все, что вы хотели знать о программах лояльности : [лояльность в Украине] [Текст] / Ольга Зализняк, Татьяна Сеник // Новый маркетинг. – 2011. – №11. – C. 59-64.
• Ивович, Е. Мероприятия нон-стоп, или Как выпрямляется лояльность [Текст] / Е. Ивович // Отдел маркетинга. – 2009. – №2. – С.45-49.
• Кан, Б. Эта неуловимая потребительская лояльность! [Текст] / Б. Кан // Маркетинг - Дайджест. – 2004. – № 3. – С.54-59.
• Карась, О. М. Використання програм лояльності підприємствами системи споживчої кооперації України [Текст] / О. М. Карась // Інноваційна економіка. – 2013. – № 9. – С. 70-75.
• Кеворков, В. Аспекты лояльности в бизнесе [Текст] / В. Кеворков. – С.30-36.
• Кенхов, П. Взаимосвязь между неэтичным поведением покупателя и потребительской лояльностью в сфере розничной торговли [Текст] / П. Кенхов // Маркетинг - Дайджест. – 2004. – №2. – С.67-85.
• Кивец, Р. Воспринимаемое соответствие маркетинговой программы индивидуальным характеристикам потребителя как основа создания покупательской лояльности [Текст] / Р. Кивец // Маркетинг - Дайджест. – 2004. – №2. – С.2-28.
• Кондрух, А. В. Маркетинг потребительских переживаний [Текст] / А. В. Кондрух // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – №4. – С.3-9.
• Конончук, Елена Когда продукт важнее бренда: исследование потребительских предпочтений [Текст] / Елена Конончук, Александр Грицай // Маркетинговые исследования в Украине. – 2015. – №6. – С. 20-29.
• Котляров, И. Лояльность: новые подходы [Текст] / И. Котляров // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2010. – октябрь-декабрь (№4). – С. 270-273.
• Кочкіна, Н. Оцінка ефективності реклами: методи визначення ступення лояльності споживачів [Текст] / Н. Кочкіна, А. Ставницький // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. – 2009. – №110. – С.18-24.
• Куликова, З. В. О принципах эффективного управления лояльностью [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №2. – С.90-98.
• Куликова, З. В. Планирование продаж на основе показателей лояльности клиентов [Текст] / З. В. Куликова // Маркетинг услуг. – 2009. – №4. – С.276-284.
• Кучина, Ася Ситуация тяжелая, но маркетинговые активности нельзя сворачивать [Текст] / Ася Кучина // Маркетинг и реклама. – 2015. – №1. – С. 20-21.
• Кучмеева, Ольга Говорить о социально ответственном маркетинге уже не только уместно, но и крайне важно [Текст] / Ольга Кучмеева // Маркетинг и реклама. – 2012. – №11. – С. 46-49.
• Майк, Делл Душа потребителя - потемки [Текст] / Делл Майк // Управление компанией. – 2008. – №6. – С.12-18.
• Макашев, М. Восприятие качества бренда потребителями [Текст] / М. Макашев // Отдел маркетинга. – 2011. – №3. – С. 27-32.
• Максименко, Ольга Належна якість надання житлово-комунальних послуг як складова захисту прав споживачів [Текст] / Ольга Максименко // Маркетинг в Україні. – 2015. – № 5 : Маркетингові дослідження. – С. 49-51.
• Максимов, А. "Неподъемная" сила лояльности [Текст] / А. Максимов // Новый маркетинг. – 2007. – №2. – С.52-58.
• Мерзляков, А. Факторы влияния на лояльность абонентов на рынках сотовой связи [Текст] / А. Мерзляков // Маркетинг. – 2009. – №6. – С.87-98.
• Милованова, Елена Социальный маркетинг - это норма цивилизованного бизнеса [Текст] / Елена Милованова // Маркетинг и реклама. – 2015. – №2. – С. 12-14.
• Морозов, В. Формирование конкурентных преимуществ в отрасли [Текст] / В. Морозов // Маркетинг. – 2011. – №5. – С. 90-100.
• Найденов, Ю. С. Современные средства продвижения ресторана на рынке потребительских услуг [Текст] / Ю. С. Найденов // Риск. Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. – 2008. – №2. – С.89-95.
• Новиков, А. Когда потребитель-ЗАВОД [Текст] / А. Новиков // Новый маркетинг. – 2009. – №10. – С.54-59.
• Овечкин, А. Отзывы как способ повысить лояльность поситителя [Текст] / А. Овечкин // Отдел маркетинга. – 2010. – №6. – С.56-61.
• Осипов, Андрей К концу 2013 года мы получим новый маркетинг [Текст] / Андрей Осипов // Маркетинг и реклама. – 2013. – №1. – С. 59-60.
• Пархоменко, Жанна Вопрос социальной ответственности индивидуален для каждого отдельного бизнеса : [маркетинг] [Текст] / Жанна Пархоменко // Маркетинг и реклама. – 2012. – №11. – С. 28-30.
• Пестрецова, О. Маркетинговые факторы стоимости предприятия [Текст] / О. Пестрецова // Отдел маркетинга. – 2011. – №5. – С. 14-19.
• Петренко, Г. "Премия" для потребителей [Текст] / Г. Петренко // Новый маркетинг. – 2007. – №1. – С.37-48.
• Петренко, Галина Шесть трендов украинского потребителя - 2015 [Текст] / Галина Петренко // Маркетинговые исследования в Украине. – 2015. – №2. – С. 36-38.
• Пироженко, Наталия Потребитель все более фокусируется на массовом продукте [Текст] / Наталия Пироженко // Маркетинг и реклама. – 2016. – №1. – С. 30-31.
• Попова, Татьяна "Чем нестандартней форма подачи рекламы, тем больше у нее шансов стать замеченной" : [маркетинг и реклама] [Текст] / Татьяна Попова // Маркетинг и реклама. – 2013. – №2. – С. 26-27.
• Резник, Галина Формирование программы лояльности как фактор конкурентоспособности вуза [Текст] / Галина Резник, Юлия Савенкова // Проблемы теории и практики управления. – 2009. – №2. – С. 83-92.
• Резников, Е. Есть контакт с потребителем! А кому он нужен, такой контакт? [Текст] / Е. Резников // Новый маркетинг. – 2005. – №2. – С28-36.
• Резников, Е. Уроки эффективного знакомства потребителя с продуктом [Текст] / Е. Резников // Маркетинг. – 2005. – №6. – С.31-52.
• Романюха, С. Карта потребителя [Текст] / С. Романюха // Отдел маркетинга. – 2009. – №1. – С.15-19.
• Рыжикова, Т. Удовлетворенность и лояльность потребителя [Текст] / Т. Рыжикова // Маркетинг. – 2011. – №2. – С. 41-51.
• Савельєв, В. В. Модель зміни поведінки споживачів як основа маркетингової антикризової стратегії [Текст] / В. В. Савельєв // Економіка. Фінанси. Право. – 2009. – №4. – С. 3-5.
• Савельєв, В. В. Маркетингові стратегії в умовах зниження купівельної спроможності [Текст] / В. В. Савельєв // Інвестиції: практика та досвід. – 2009. – червень (№11). – С. 46-48.
• Савицкий, В. Лояльные клиенты на вес золота [Текст] / В. Савицкий // Новый маркетинг. – 2009. – №1. – С.42-44.
• Савицкий, В. О лени и неуверенности [Текст] / В. Савицкий, И. Рыбакова // Новый маркетинг. – 2008. – №5. – С.67-72.
• Сафоненко, Артем Сервісне обслуговування у системі формування лояльності споживача: [автомобільний ринок] [Текст] / Артем Сафоненко // Маркетинг в Україні. – 2009. – січень-лютий (№1) : Оцінка ринку маркетингових досліджень. – С. 15-18.
• Сіньковська, Вікторія Миколаївна Оцінювання лояльності споживачів промислових підприємств [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 -економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Сіньковська Вікторія Миколаївна. – Одеса : ОНПУ, 2020. – 24 с.
• Смирнов, К. А. Становление потребностеведения как предыстория возникновения маркетинга в России [Текст] / К. А. Смирнов, Т. Е. Никитина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – №6. – С. 121-127.

1    2   3