Електронний каталог

• Класифікатори
• Ло

лояльність

Документи:

• Степанова, Анна Потребительское поведение определяют простые человеческие качества и инстинкты [Текст] / Анна Степанова // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 7-8 : Лояльность потребителя : сформировать и удержать. – С. 30-31.
• Тищенко, Оксана Олегівна Формування системи соціального маркетингу підприємств роздрібної торгівлі [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Тищенко Оксана Олегівна. – Х. : ХДУХТ, 2014. – 20 с.
• Томпсон, Х. Лояльность: практические шаги [Текст] / Х. Томпсон // Отдел маркетинга. – 2005. – №10. – С.34-43.
• Тронгсакул, Р. Лояльність відвідувачів готелів: на прикладі міжнародних туристів у м. Бангкок, Таїланд (текст на англ. мові) [Текст] / Р. Тронгсакул // Актуальні проблеми економіки. – 2016. – № 8. – С. 169-171.
• Фірсова, С. Маркетингове забезпечення виведення власних торгових марок у ритейлі [Текст] / С. Фірсова // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. – 2013. – №144. – С. 54-57.
• Харичев, Віктор Валерійович Формування системи маркетингового менеджменту на туристичних підприємствах АРК [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка і управління підприємствами (підприємства туристично-рекреаційного комплексу) / Харичев Віктор Валерійович. – Сімферополь : ТНУ, 2009. – 20 с.
• Харский, К. Лояльность ведущих сотрудников [Текст] / К. Харский // Менеджмент и менеджер. – 2005. – №3. – С.37-40.
• Ходаковский, В. Формирование лояльности : практические аспекты [Текст] / В. Ходаковский. – С.17-20.
• Хунджра, А. І. Рекламна доброчинність та її вплив на продажі, лояльність до бренду та намір купівлі (текст на анг. мові) [Текст] / А. І. Хунджра, Рауф-і-Азам, А. А. Хумайюн // Актуальні проблеми економіки. – 2012. – № 5. – С. 468-476.
• Цуневская, О. Я. Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий [Текст] / О. Я. Цуневская // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №6. – С.478-496.
• Черепанова, А. Е. Разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами торговой сети [Текст] / А. Е. Черепанова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №2. – С.112-122.
• Чіріч, М. Стадія розвитку управління відносинами з клієнтами у банківському секторі Сербії (текст на англ. мові) [Текст] / М. Чіріч, 3. Грандов, М. Каріч // Актуальні проблеми економіки. – 2012. – № 3. – С. 480-489.
• Чубакова, Ирина Пункт назначения - лояльность клиента. Анализ эффективности программы лояльности [Текст] / Ирина Чубакова // Новый маркетинг. – 2012. – №1. – С. 47-52.
• Шальнова, О. Формирование потребительской лояльности к специализированному магазину [Текст] / О. Шальнова // Маркетинг. – 2008. – №3. – С.44-58.
• Шевченко, И. Инструменты формирования лояльности: возможны варианты [Текст] / И. Шевченко // Новый маркетинг. – 2008. – №6. – С.33-35.
• Широченская, И. П. Основные понятия и методы измерения лояльности [Текст] / И. П. Широченская // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 7-8 : Лояльность потребителя : сформировать и удержать. – С. 32-39.

1    2    3