Електронний каталог

• Класифікатори
• Організація праці менеджера

Ділові контакти,переговори.телефонні розмови

Документи:

• Business English c ABBYY Lingvj: деловые переговоры [Текст] // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2009. – №2. – С. 81-89.
• Skype 1.3.0.67 [Текст] // CHIP-CD. – 2006. – №2.
• Skype 1.3.0.67 [Текст] // CHIP-CD. – 2006. – №5.
• Десять ошибок при проведении переговоров [Текст] // Бизнес-практикум: маркетинг и менеджмент. – 2003. – №11. – С.11.
• Діалог триває. У м. Бейруті : [Ліванська Республіка] [Текст] // Діловий вісник. – 2012. – №1. – С. 5.
• Курс МВА по менеджменту [Текст] / под. ред. А. Р. Коэн ; пер. с англ. – 4-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 507 с. – ISBN 5-9614-0474-9.
• На пути к цифровому равенству:[Услуги телекома] [Текст] // Экономические стратегии. – 2007. – №5-6. – С. 90-95.
• Нюансы успеха: Деловой этикет [Текст] // Киев Weekly. – 2004. – 6 лют. (№3). – С. 10.
• Україна - США: спільне бачення майбутнього: [Візит президента США Джорджа Буша в Україну] [Текст] // Урядовий кур'єр. – 2008. – 2 квітня (№61). – С.1-2.
• Guiyang, Xiong Social capital of young technology firms and their IPO values: the complementary role of relevant absorptive capacity [Текст] / Xiong Guiyang, Bharadwaj Sundar // Journal of Marketing. – 2011. – №6. – C. 87-104.
• Wright, A. Some notes on giving talks at conferences [Текст] / A. Wright // Іноземні мови. – 2003. – №2. – C.29-31.
• Алехина, И. Имидж и этикет в бизнесе [Текст] / И. Алехина ; 2-е изд. – М. : Дело, 2005. – 112 с. – ISBN 5-7749-0335-4.
• Аммосов, Ю. Виртуальная телефонная барышня [Текст] / Ю. Аммосов // Эксперт. – 2004. – 1-7 марта (№8). – С.84-85.
• Андреева, Е. Коалиция по интересам [Текст] / Е. Андреева // Управление компанией. – 2011. – №9. – С. 19-25.
• Балабанова, Л. В. Організація праці менеджера [Текст] : підручник / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – 2-ге вид., переробл. та доповн. – К. : Професіонал, 2007. – 416 с. – ISBN 966-370-055-6.
• Белоус, М. Переговоры : искуство профессионалов [Текст] / М. Белоус // Менеджер по персоналу. – 2006. – №10. – С. 72-77.
• Бесчаснова, Д. Аналіз динаміки охоплення населення регіону новим продуктом [Текст] / Д. Бесчаснова // Економіст. – 2007. – №2. – С. 61-63.
• Браун, К. Стоимость маркетингового контакта и оценка эффективности промо-компании [Текст] / К. Браун // Отдел маркетинга. – 2011. – №7-8. – С. 58-61.
• Буданов, С. І. Ділова англійська мова + Словник бізнес-лексики [Текст] : Business English / С. І. Буданов, А. О. Борисова. – Х. : ТОРСІНГ ПЛЮС, 2010. – 288 с. – ISBN 978-966-404-977-8.
• Васильева, Н. Штирлиц-информ: [Защита от промышленного шпионажа] [Текст] / Н. Васильева // Бизнес. – 2003. – 22 декабря (№52). – С.139-142.
• Власова, Нелли Переговоры по возврату долгов [Текст] / Нелли Власова // Менеджмент и менеджер. – 2009. – №1. – С. 51-55.
• Галушко, В. П. Діловий протокол та ведення переговорів [Текст] : навч. посіб. / В. П. Галушко. – Вінниця : Нова книга, 2002. – 226 с. – ISBN 966-7890-21-Х.
• Давыдова, В. Сам от себя не ожидал [Текст] / В. Давыдова // Управление компанией. – 2008. – №12. – С.30-34.
• Деревицький, О. Переговорні гальма [Текст] / О. Деревицький // Отдел маркетинга. – 2006. – №5. – С.8-41.
• Доброзорова, О. В. Організація праці менеджера [Текст] : навч. посіб. / О. В. Доброзорова, І. В. Осадчук. – К. : Кондор, 2009. – 502 с. – ISBN 978-966-351-271-6.
• Долинчук, Светлана Ценный компромисс : [переговоры по газу] [Текст] / Светлана Долинчук // Экономические известия. – 2011. – 15 нояб. (№ 201). – С. 1.
• Дороніна, М. С. Культура ділового спілкування і партнерства [Текст] : навч. посіб. / М. С. Дороніна, А. В. Доронін. – Х. : ХНЕУ, 2008. – 204 с. – ISBN 978-966-676-676-229-3.
• Зайцева, О. С. Маркетинговые и психологические аспекты деловых бесед и переговоров [Текст] / О. С. Зайцева, М. Г. Чардымский // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – №6. – С. 87-97.
• Замазій, С. Облік у бюджетних організаціях: Міжміські телефонні переговори [Текст] / С. Замазій // Податки та бухгалтерський облік. – 2004. – 10 травня (№38). – С.53-55.
• Замуруєв, Є. Проти лома [Текст] : Як не піддатися маніпулятору під час переговорів / Є. Замуруєв // Контракти. – 2005. – 5 вересня (№36). – С.40-44.
• Кадышеа, Е. В. Культурные особенности межнациональных бизнес-контактов [Текст] / Е. В. Кадышеа // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – №5. – С.60-72.
• Касьяненко, Л. В. Роль переговорів у вирішенні конфліктів серед персоналу для досягнення бізнес-цілей підприємства [Текст] / Л. В. Касьяненко // Держава та регіони. – 2024. – № 3. – С. 64-70.
• Кобьелл, К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен [Текст] / К. Кобьелл ; пер. с нем. – 4-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 190 с. – (" Коротко и по делу"). – ISBN 978-5-9614-0515-6.
• Коленченко, Алла Переговоры по-американски : [переговорный стиль] [Текст] / Алла Коленченко // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2009. – №5. – С. 74-83.
• Коленченко, Алла Переговоры по-скандинавски : [описание традиций, характеров жителей Норвегии, Швеции и Дании] [Текст] / Алла Коленченко // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2009. – №9. – С. 67-76.
• Коленченко, Алла Учимся вести переговоры [Текст] / Алла Коленченко // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2009. – №1. – С. 65-72.
• Коленченко, Алла Этапы переговоров [Текст] / Алла Коленченко // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2009. – №4. – С. 38-47.
• Копецька-Деньга, Наталія Достатньо-інформації - більше бізнесових контактів: [відносини Уераїни й Мексики] [Текст] / Наталія Копецька-Деньга // Діловий вісник. – 2013. – №4. – C. 6-8.
• Коржов, В. Телефоны обретут имена [Текст] / В. Коржов // Сети. – 2004. – 27 января (№1). – С.22-23.
• Крилова, Н. В. Міжнародна торгівля [Текст] : навч. посіб. / Н. В. Крилова. – К. : Знання, 2008. – 365 с. – (Вища освіта ХХІ століття). – ISBN 978-966-346-433-6.
• Крымов, А. А. Мастерство страховаого агента [Текст] / А. А. Крымов. – М. : Бератор-Пресс, 2003. – 128 с. – ISBN 5-9531-0031-0.
• Кузнецов, И. Н. Технология делового общения [Текст] / И. Н. Кузнецов. – М. : МарТ, 2004. – 128 с. – (Новые технологии). – ISBN 5-241-00289-8.
• Кузнецова, Т. Сложная фигура: Как провести многосторонние переговоры [Текст] / Т. Кузнецова // Управление компанией. – 2011. – №9. – С. 10-16.
• Леонтьєва, Оксана Формули ввічливості в діловому мовленні [Текст] / Оксана Леонтьєва // Довідник секретаря та офіс-менеджера. – 2013. – № 5 : Спецвипуск: Школа ділового іміджу. – С. 97-102.
• Ведение переговоров в экстремальных ситуациях : что и как говорить, когда ставки высоки [Текст] / К. Паттерсон, Д. Гренни, Р. Миллан, Э. Свитцлер ; пер. с англ. – М. : Вильямс, 2007. – 240 с. – ISBN 978-5-8459-1189-6.
• Подаруева, Е. Худой мир лучше доброй ссоры [Текст] / Е. Подаруева // Управление компанией. – 2008. – №6. – С.71-75.
• Пожидаєва, Н. Документи: види, вимоги до складання [Текст] / Н. Пожидаєва // Вісник Пенсійного фонду України. – 2008. – №10. – С. 48-50.
• Потресов, С. Анатомия мобильных проблем [Текст] / С. Потресов // CHIP+CD. Украина. – 2003. – №10. – С.102-109.
• Романенко, Мария Качество телефонного сервиса в ведущих банках Украины [Текст] / Мария Романенко // Маркетинговые исследования в Украине. – 2011. – №6. – С. 44-48.
• Ромащенко, Інна Формування навичок ведення переговорів англійською мовою у майбутніх маркетологів [Текст] / Інна Ромащенко // Вища школа. – 2009. – №1. – С. 58-66.

1   2