Електронний каталог

• Класифікатори
• Уп

управлінські послуги

Документи:

• Управління інформаційними зв'язками [Текст] : консп. лекцій. – Тернопіль : ТНЕУ, 2012. – 125 с.
• Аборин, С. Модель принятия управленческих решений в условиях риска [Текст] / С. Аборин // Финансовый менеджер. – 2007. – №11. – С.61-66.
• Афанасьєв, Костянтин Державні управлінські послуги та законні інтереси особи: взаємозв'язок понять [Текст] / Костянтин Афанасьєв // Юридична Україна. – 2007. – № 7. – С. 25-29.
• Гаєвський, Борис Конституційне забезпечення соціального управління [Текст] / Борис Гаєвський, Оксана Гаєвська // Віче. – 2011. – квітень (№8). – С. 8-10.
• Гоков, О. М. Комп'ютеризовані системи поліграфічного обладнання. Підсистеми управління обладнанням і технологічними процесами [Текст] : навч. посіб. / О. М. Гоков, Є. А. Жидко. – Х. : ХНЕУ, 2011. – 255 с. – ISBN 978-966-676-444-0.
• Горин, В. П. До питання про сутність і токсономію публічних послуг [Текст] / В. П. Горин // Інноваційна економіка. – 2012. – № 2. – С. 72-77.
• Добишева, О. Якість надання управлінських послуг населенню у Європі [Текст] / О. Добишева // Казна України. – 2016. – № 1. – С. 36-39.
• Долечек, В. Нормативно-правові аспекти надання управлінських послуг населенню органами виконавчої влади України [Текст] / В. Долечек // Збірник наукових праць Національної академії державного управління при Президентові України. – 2005. – Вип. 1. – С.356-361.
• Евдокимов, П. Системы управления знаниями: от предпосылок к применению [Текст] / П. Евдокимов // Экономические стратегии. – 2007. – №5-6. – С. 168-171.
• Закревський, А. С. Забезпечення захисту прав людини і громадянина як споживача адміністративних послуг [Текст] / А. С. Закревський, В. І. Горбатюк // Фінанси України. – 2010. – №1. – С. 98-103.
• Ингильери, Леонардо Идеальное обслуживание клиентов [Текст] / Леонардо Ингильери // Банковский менеджмент. – 2013. – № 6. – С. 45-54.
• Калуповський, Артем Науковий та нормативно-правовий підхід до визначення особливостей надання адміністративних послуг в Україні [Текст] / Артем Калуповський // Збірник наукових праць Національної академії державного управління при Президентові України. – 2012. – Вип. 2. – С. 21-30.
• Карпенко, О. В. Базові детермінанти формування сервісно-орієнтованої державної політики: контракціонізм та клієнтизм [Текст] / О. В. Карпенко, Н. В. Савченко // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2017. – № 3. – С. 10-15.
• Кіщак, Ю. Розгляд звернень громадян - платні чи безкоштовні послуги? [Текст] / Ю. Кіщак // Підприємництво, господарство і право. – 2006. – №10. – С. 54-57.
• Костюк, І. Особливості електронного ділового спілкування в наданні управлінських послуг [Текст] / І. Костюк // Збірник наукових праць Національної академії державного управління при Президентові України. – 2007. – Вип. 2. – С.105-111.
• Лавлок, К. Маркетинг услуг : персонал, технологии, стратегии [Текст] / К. Лавлок ; пер. пер. с англ. – 4-е изд. – М. : Вильямс, 2005. – 1008 с. – ISBN 5-8459-0648-2.
• Лазаренко, Н. Державні послуги у сфері освіти: погляд на питання [Текст] / Н. Лазаренко // Право України. – 2005. – №11. – С.17-20.
• Лук'яненко, Дмитро Інноваційно-креативний компонент глобального менеджменту [Текст] / Дмитро Лук'яненко, Олена Тітова // Журнал європейської економіки. – 2012. – Т. 11, № 1 : берез. – С. 39-54.
• Мельник, Юлія Актуальні питання діяльності фірм на міжнародному ринку послуг [Текст] / Юлія Мельник // Наука молода. Збірник наукових праць ради молодих вчених Тернопільської академіії народного господарства. Економічні науки. – 2003. – Вип. 1. – С. 22-24.
• Мошек, Григорій Структуризація комерційної діяльності торговельного підприємства [Текст] / Григорій Мошек, Володимир Ціпуринда // Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. – 2011. – № 5. – С. 5-13.
• Озерський, Ігор Конфлікти в управлінській сфері органів прокуратури: соціально-психологічний аналіз [Текст] / Ігор Озерський // Підприємництво, господарство і право. – 2009. – №4. – С. 166-169.
• Печенкін, І. В. Розвиток та базові дефініції категоріально-понятійного апарату механізмів оскарження сервісної діяльності органів публічної влади [Текст] / І. В. Печенкін // Інвестиції : практика та досвід. – 2021. – № 11. – С. 126-134.
• Предборський, В. А. Реалізація засад філософії маркетингу при впровадженні управлінських послуг (на прикладі МВС України) [Текст] / В. А. Предборський // Формування ринкових відносин в Україні. – 2010. – №2. – С. 71-75.
• Скороход, Олексій Надання послуг населенню органами місцевого самоврядування як пріоритет діяльності місцевої громади [Текст] / Олексій Скороход // Стратегічні пріоритети. – 2010. – №1. – С. 41-46.
• Соловйов, Віктор Надання управлінських послуг населенню: український та європейський досвід [Текст] / Віктор Соловйов // Вісник державної служби України. – 2010. – №4. – С. 29-33.
• Соловйов, Віктор Надання управлінських послуг населенню: аналіз європейського досвіду [Текст] / Віктор Соловйов // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. – 2010. – №1. – С. 31-38.
• Харечко, Д. О. Управлінські підходи у реалізації державної політики суспільного благополуччя щодо дотримання соціально-економічних стандартів [Текст] / Д. О. Харечко // Публічне управління і адміністрування в Україні. – 2024. – № 42. – С. 79-82.
• Хожило, Ірина Адміністративні та соціальні послуги органів державної влади в Україні: нормативно-правове забезпечення [Текст] / Ірина Хожило, Сергій Серьогін // Вісник державної служби України. – 2008. – № 4. – С. 50-55.
• Чміленко, Г. Адміністративні послуги в Україні [Текст] / Г. Чміленко // Юридический вестник. – 2005. – №2. – С.86-94.
• Чорний, Г. М. Діалектика загальних і конкретних управлінських функцій [Текст] / Г. М. Чорний, М. П. Ястреб, І. А. Міщенко // Економіка АПК. – 2011. – № 12. – С. 93-96.