Електронний каталог

• Класифікатори
• Об

обслуговування

Документи:

• Левчук, Сергій Миколайович Організаційно-правові засади надання адміністративних послуг органами державної фіскальної служби України [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. юр. наук : спец. 12.00.07 - адміністративне право і процес; фінансове право; інформаційне право / Левчук Сергій Миколайович. – Ірпінь : ДФСУ УДФСУ, 2017. – 19 с.
• Луценко, О. Заработать нельзя потерять - как делают Mystery shopping в Украине [Текст] / О. Луценко // Отдел маркетинга. – 2011. – №3. – С. 58-61.
• Лучанінов, Дмитро Правові підстави реалізації банківськими установами відмови у здійсненні обслуговування клієнтів [Текст] / Дмитро Лучанінов // Підприємництво, господарство і право. – 2009. – №8. – С. 98-101.
• Лян, Светлана Оптимизация предоставления услуги MYSTERY SHOPPING в Украине: [услуги связанные с обслуживанием клиентов в компании] [Текст] / Светлана Лян // Маркетинг и реклама. – 2009. – №10 : Социально ответственный маркетинг. – С. 50-55.
• Організація обслуговування у закладах ресторанного господарства [Текст] : підручник / А. А. Мазаракі, Н. О. П'ятницька, Г. Т. П'ятницька [та ін.] ; за заг. ред. Н. О. П'ятницької. – 2-ге вид., переробл. та доповн. – К. : ЦУЛ, 2011. – 584 с. – ISBN 978-611-01-0209-4.
• Організація обслуговування у закладах ресторанного господарства [Текст] : підручник / А. А. Мазаракі, Н. О. П'ятницька, Г. Т. П'ятницька [та ін.] ; за заг. ред. Н. О. П'ятницької. – К. : Кондор, 2012. – 557 с. – ISBN 978-966-351-355-3.
• Мальська, М. П. Організація готельного обслуговування [Текст] : підручник / М. П. Мальська, І. Г. Пандяк, Ю. С. Занько. – К. : Знання, 2011. – 366 с. – ISBN 978-966-346-810-5.
• Мамонтов, Андрей Рециркуляторы банкнот заслуженно вызывают интерес банкиров [Текст] / Андрей Мамонтов // Банковская практика за рубежом. – 2011. – № 3. – С. 54-57.
• Мамонтов, Андрей Современные технологии помогут финансистам пережить непростые времена [Текст] / Андрей Мамонтов // Банковская практика за рубежом. – 2012. – № 8. – С. 12-18.
• Мамонтов, Андрей Финансовое обслуживание выходит на новый уровень отношений с клиентами [Текст] / Андрей Мамонтов // Банковская практика за рубежом. – 2012. – № 6. – С. 54-59.
• Милокум, Яна Валеріївна Моделі та методи забезпечення якості обслуговування у захищених комп'ютерних мережах [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.13.05 - комп'ютерні системи та компоненти / Милокум Яна Валеріївна. – К. : НАУ, 2009. – 20 с.
• Мороз, Олена Закордонний досвід організації транспортного обслуговування населення в містах [Текст] / Олена Мороз // Економічний аналіз. – 2013. – Вип. 12, ч.1. – С. 222-225.
• Мостова, Л. М. Організація обслуговування на підприємствах ресторанного господарства [Текст] : навч. посіб. / Л. М. Мостова, О. В. Новікова. – 2-ге вид. – К. : Ліра-К, 2016. – 388 с. – ISBN 978-966-2609-12-7.
• Мошенец, Елена Малыми шагами : [финансы] [Текст] / Елена Мошенец // Инвестгазета. – 2012. – 10-16 сентября (№35). – С. 22-24.
• Никошин, Сергей Интеллектуальный капитал. CIO для банка [Текст] / Сергей Никошин // Банковский менеджмент. – 2011. – № 4. – С. 26-30.
• Нисанов, В. Н. Мобильный банк как инструмент в борьбе за клиентов [Текст] / В. Н. Нисанов // Банковское дело. – 2016. – № 12. – С. 82-84.
• Огуй, Світлана Методика проведення практичних занять під час підготовки фахівців сфери обслуговування [Текст] / Світлана Огуй // Вища школа. – 2020. – № 2. – С. 45-59.
• Пашков, В. Ознаки господарсько-правових відносин при здійсненні медичного та фармацевтичного обслуговування [Текст] / В. Пашков // Підприємництво, господарство і право. – 2008. – №5. – С. 53-57.
• Петрицька, Валентина Комфортність обслуговування очима користувачів : [обслуговування користувачів в науковій бібліотеці Хмельницького національного університеті] [Текст] / Валентина Петрицька // Бібліотечний форум України. – 2010. – №1. – С. 32-36.
• Петрушак, Н. Бюджет розвитку місцевих бюджетів: формування та використання, особливості обслуговування в установах банків державного сектору [Текст] / Н. Петрушак // Казна України. – 2019. – № 8. – С. 35-41.
• Пуцентейло, П. Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва [Текст] : навч. посіб. / П. Р. Пуцентейло. – К. : ЦУЛ, 2007. – 344 с. – ISBN 978-966-364-535-3.
• Сало, Я. М. Організація роботи барів [Текст] : довід. бармена / Я. М. Сало. – Львів : Афіша, 2010. – 351 с. – СПИСАНО. – ISBN 978-966-325-125-7.
• Сахно, Є. Ю. Менеджмент сервісу : теорія та практика [Текст] : навч. посіб. / Є. Ю. Сахно, М. С. Дорош, А. В. Ребенок. – К. : ЦУЛ, 2010. – 328 с. – ISBN 978-966-364-948-1.
• Сахно, Є. Ю. Менеджмент сервісу : теорія та практика [Текст] : навч. посіб. / Є. Ю. Сахно, М. С. Дорош, А. В. Ребенок. – К. : ЦУЛ, 2017. – 328 с. – ISBN 978-966-364-948-1.
• Сахно, Є. Ю. Менеджмент сервісу : теорія та практика [Текст] : навч. посіб. / Є. Ю. Сахно, М. С. Дорош, А. В. Ребенок. – К. : ЦУЛ, 2020. – 328 с. – ISBN 978-966-364-948-1.
• Сбруйкина, М. В. Мотивационные программы банков: привлекая, сохраняй [Текст] / М. В. Сбруйкина // Банковское дело. – 2016. – № 7. – С. 60-62.
• Сепеда, Гуаман Діего Фернандо Протиризикове управління стейкхолдерами організаційних проектів у сфері обслуговування літаків в умовах поведінко [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.13.22 - управління проектами та програмами / Сепеда Гуаман Діего Фернандо. – Львів : ЛДУБЖ, 2020. – 24 с.
• Сергєєв, Р. Спірні питання про "Три відсотки річних" та пеню в електроенергетиці [Текст] / Р. Сергєєв // Підприємництво, господарство і право. – 2008. – №7. – С. 29-32.
• Талалаєвська, М. Нові послуги публічних бібліотек : [за матеріалами зарубіжної фахової преси 2014–2016 рр.] [Текст] / М. Талалаєвська // Бібліотечна планета. – 2017. – № 3. – С. 32-36.
• Таньков, Костянтин Миколайович Формування системи обслуговування машинобудівного підприємства за маркетингово-логістичним підходом [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Таньков Костянтин Миколайович. – Х. : ХНЕУ, 2008. – 20 с.
• Тарасова, Н. Витрати на гарантійні заміни, обслуговування та ремонт [Текст] / Н. Тарасова // Збірник систематизованого законодавства. – 2008. – Вип. 3 : Багатогранний облік: витрати подвійного призначення. – С. 105-110.
• Ткачук, Світлана В. Процес обслуговування як елемент маркетинг-міксу підприємств сфери нематеріального виробництва [Текст] / Світлана В. Ткачук, Світлана А. Стахурська, Валерій О. Стахурський // Актуальні проблеми економіки. – 2016. – № 7. – С. 194-200.
• Толоконников, Н. А. Комиссионное вознаграждение за обслуживание ссудного счёта: правовые особенности [Текст] / Н. А. Толоконников // Банковское дело. – 2011. – № 6. – С. 77-80.
• Хибинг, Р. Настольная книга директора по маркетингу : маркетинговое планирование [Текст] : Полное пошаговое руководство / Р. Хибинг, С. Купер. – пер. с англ. Д.А. Куликова; 3-е изд. – М. : Эксмо, 2009. – 832 с . – (Настольная книга специалиста). – ISBN 978-5-699-22478-4.
• Чорнобай, Л. М. Місце кооперації у забезпеченні інфраструктурного обслуговування сільськогосподарських підприємств [Текст] / Л. М. Чорнобай // Інноваційна економіка. – 2013. – № 7. – С. 78-81.
• Яновський, Максим Едуардович Моделі та методи інформаційної технології створення адаптивних бездротових локальних комп'ютерних мереж [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. техн. наук : спец. 05.13.06 - інформаційні технології / Яновський Максим Едуардович. – Х. : НАКУ ХАІ, 2015. – 20 с.
• Яременко, В. А. Ефективність використання трудових ресурсів у галузі торговельного обслуговування [Текст] / В. А. Яременко, Н. Г. Шацкіх // Актуальні проблеми економіки. – 2011. – №9. – С. 171-177.

1    2