Електронний каталог

• Класифікатори
• Ма

маркетинг послуг, маркетинг услуг, services marketing

Документи:

• Казанцев, Г. Интерактивное телевидение - новая эра прямого маркетинга [Текст] / Г. Казанцев // Мировая экономика и международные отношения. – 2006. – №11. – С. 82-89.
• Калашник, Валентин Директ-маркетинг в Украине: перспективы развития отрасли [Текст] / Валентин Калашник // Маркетинг и реклама. – 2009. – №1 : Маркетинг и реклама в 2009 году. – С. 43-45.
• Карп, В. С. Основні напрямки розвитку маркетингових стратегій на українському ринку послуг [Текст] / В. С. Карп // Актуальні проблеми міжнародних відносин. – 2011. – Вип. 95, ч. 2. – С. 72-77.
• Кеворков, В. Маркетолог или маркетер? [Текст] / В. Кеворков // Маркетинг и реклама. – 2005. – №9. – С.20-25.
• Кеворков, В. Маркетинг медицинских услуг: практические решения [Текст] / В. Кеворков, Д. Кеворков // Отдел маркетинга. – 2008. – №2. – С.12-20.
• Кивни, С. М. Поведение потребителей, связанное с переключением на другого поставщика услуг: поисковое исследование [Текст] / С. М. Кивни // Маркетинг услуг. – 2007. – №1. – С.2-24.
• Киров, И. К. Пространство-временные аспекты рынка городских пассажрских маршрутных перевозок [Текст] / И. К. Киров // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №2. – С.32-43.
• Кислов, Д. В. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг [Текст] / Д. В. Кислов, Б. Е. Башилов. – М. : Вершина, 2006. – 264 с. – ISBN 5-9626-0222-6.
• Клименко, О. Маркетинг отдыха: наблюдается оживление, но резервы роста еще огромны (материалы блиц-опроса ведущих украинских экспертов) [Текст] / О. Клименко // Маркетинг и реклама. – 2010. – №7-8 : Партизанский маркетинг. – С.20-24.
• Клівець, Павло Маркетинг в управлінні підприємством: ретроспектива поглядів [Текст] / Павло Клівець, Денис Нечепуренко // Маркетинг в Україні. – 2010. – вересень-жовтень(№5) : Нові технології в маркетингу-основна тема ХІ конференції "Маркетинг в Україні". – С. 48-51.
• Коновалов, Е. В. Нормативная теория маркетинга [Текст] / Е. В. Коновалов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – №4. – С. 98-108.
• Копылов, Алексей Customer Journey Map-- главный инструмент проэктировщика услуг [Текст] / Алексей Копылов // Банковский менеджмент. – 2015. – № 6. – С. 47.-47.
• Кракович, Дмитро Кризовий маркетинг : як проводити маркетингові дослідження під час кризи [Текст] / Дмитро Кракович // Контракти. – 2009. – 16 лютого (№7). – С. 38-39.
• Красікова, С. І. Застосування маркетингу в сфері послуг [Текст] / С. І. Красікова // Формування ринкових відносин в Україні. – 2012. – № 7-8. – С. 137-141.
• Крюков, С. DCM: основные положения концепции управления цепью спроса [Текст] / С. Крюков // Отдел маркетинга. – 2011. – №6. – С. 6-10.
• Кудла, Н. Про застосування комплексу маркетингових заходів у сільському туризмі [Текст] / Н. Кудла // Економіка України. – 2011. – №2. – С. 79-85.
• Куканова, А. М. Розвиток сфери послуг і особливості її становлення у транзитивній вітчизняній економіці [Текст] / А. М. Куканова // Формування ринкових відносин в Україні. – 2004. – №1. – С.68-70.
• Кукліна, Тетяна Сергіївна Управління комплексом маркетингу в забезпеченні розвитку туристичних підприємств [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами / Кукліна Тетяна Сергіївна. – Херсон : ХНТУ, 2011. – 20 с.
• Кулик, В. А. Концептуальні основи взаємодії інноваційної сфери бізнес-авіації з венчурним бізнесом [Текст] / В. А. Кулик, І. Є. Максютенко, О. І. Хлопіна-Квіч // Актуальні проблеми економіки. – 2006. – №6. – С.83-91.
• Лабурцева, Олена Інструменти оцінювання задоволеності споживачів [Текст] / Олена Лабурцева // Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. – 2018. – № 5. – С. 71-83.
• Лагоцька, Наталія Зіновіївна Формування механізму партнерського маркетингу у сфері консалтингових послуг [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Лагоцька Наталія Зіновіївна. – Тернопіль : ТНЕУ, 2010. – 20 с.
• Лалок, К. Маркетинг услуг- что дальше? В поисках новой парадигмы и свежих веяний [Текст] / К. Лалок, Э. Гамменссон // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2006. – №2. – С158-174.
• Леонтьев, П. А. Методические подходы к оценке эффективнрсти процессов предоставления банковских услуг [Текст] / П. А. Леонтьев // Банковские услуги. – 2011. – № 10. – С. 15-24.
• Маркетинг [Текст] : навч. посіб. / В. В. Липчук, Р. П. Дудяк, С. Я. Бугіль, Я. С. Янишин ; за заг. ред. В. В. Липчука. – Львів : Магнолія - 2006, 2012. – 456 с. – (Вища освіта в Україні). – ISBN 978-617-574-053-8.
• Лискова, С. С. Методи реалізації регіонального маркетингу [Текст] / С. С. Лискова // Економічний часопис- ХХI. – 2010. – №11-12. – С. 78-81.
• Литовченко, Ірина Інформаційна концепція маркетингу [Текст] / Ірина Литовченко // Маркетинг в Україні. – 2010. – березень-квітень(№2). – С. 64-67.
• Лиходій, В. Г. Сучасна концепція маркетингу та економічна криза [Текст] / В. Г. Лиходій // Актуальні проблеми економіки. – 2009. – №12. – С. 6-13.
• Лукина, А. В. Маркетинг товаров и услуг [Текст] : учеб. пособ. / А. В. Лукина. – М. : Форум, 2008. – 240 с. – ISBN 978-5-91134-243-2.
• Луценко, О. Заработать нельзя потерять - как делают Mystery shopping в Украине [Текст] / О. Луценко // Отдел маркетинга. – 2011. – №3. – С. 58-61.
• Любивый, Д. Телемаркетинг и продажи: как добиться результата и как его измерить? [Текст] / Д. Любивый // Маркетинг и реклама. – 2005. – № 11. – С.50-54.
• Лян, Светлана Оптимизация предоставления услуги MYSTERY SHOPPING в Украине: [услуги связанные с обслуживанием клиентов в компании] [Текст] / Светлана Лян // Маркетинг и реклама. – 2009. – №10 : Социально ответственный маркетинг. – С. 50-55.
• Мазен, Ахмед Ганем Аль-Суфи Формування комплексу маркетингу для аеропортів Ємену [Текст] / Ахмед Ганем Аль-Суфи Мазен // Формування ринкових відносин в Україні. – 2010. – №3. – С. 110-113.
• Майдебура, Е. В. Маркетинг услуг [Текст] / Е. В. Майдебура. – К. : ВИРА-Р, 2001. – 571 с. – ISBN 966-7807-08-8.
• Маліш, Артем О нюансах измерения єффективности маркетинга [Текст] / Артем Маліш // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 4. – С. 20-23.
• Мандюк, Н. Л. Роль пропаганди як засобу комунікаційної політики в системі просування рекреаційного продукту Львівської області [Текст] / Н. Л. Мандюк // Регіональна економіка. – 2007. – №2. – С. 243-247.
• Манн, Игорь Правила возвращенцев [Текст] / Игорь Манн // Банковский менеджмент. – 2013. – № 5. – С. 24-32.
• Манюхин, А. В. Генезис и классификация услуг [Текст] / А. В. Манюхин // Маркетинг услуг. – 2007. – №2. – С.82-88.
• Мартиновская, М. VIP-сервис для VIP-клиентов: практика маркетинга [Текст] / М. Мартиновская // Маркетинг и реклама. – 2008. – №1 : Маркетинг услуг. – С.44-47.
• Масквитина, Н. М. Маркетинговое исследование при выведении новой услуги на рынок [Текст] / Н. М. Масквитина, Я. В. Пушкарева // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №1. – С.52-66.
• Маслов, В. Ю. Нестандартные методы продвижения услуг [Текст] / В. Ю. Маслов // Маркетинг услуг. – 2008. – №1. – С.26-32.
• Матвіїв, Микола Дослідження концепції маркетингу відносин на міжнародному ринку [Текст] / Микола Матвіїв // Журнал європейської економіки. – 2010. – грудень (№4). – С. 463-476.
• Мигунова, Т. Массовка: [Маркетинг] [Текст] / Т. Мигунова // Бизнес. – 2007. – 30 июля (№31). – С. 49-51.
• Мирошниченко, Валерия Распродажность : [скидочные сервисы] [Текст] / Валерия Мирошниченко // Инвестгазета. – 2012. – 20-26 февраля (№7). – С. 42-44.
• Митин, А. Инновации - базовый принцип обеспечения стабильности бизнеса [Текст] / А. Митин // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2010 . – апрель-июнь (№ 2). – С. 51-53.
• Митина, Галина Подарки, которые работают, и радуют : [подарочный маркетинг] [Текст] / Галина Митина // Маркетинг и реклама. – 2011. – №10. – С. 42-45.
• Морозова, Марина Маркетинг сообществ: новый виток или хорошо известное старое [Текст] / Марина Морозова // Маркетинг и реклама. – 2008. – №12 : Успешный маркетинг. – С. 30-34.
• Мортимер, К. Определение составляющих эффективной рекламы услуг [Текст] / К. Мортимер // Маркетинг услуг. – 2009. – №2. – С.82-98.
• Мостовая, Ю. П. Модели управления качеством услуг (на примере банковских услуг) [Текст] / Ю. П. Мостовая // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – №5. – С.89-97.
• Мустафа, Айнур Маркетинг услуг: сущность, определяющие факторы и специфические особенности [Текст] / Айнур Мустафа, Гизи Ахмедова // Маркетинг и реклама. – 2009. – №12. – С. 62-67.
• Мышляев, С. А. За что отвечает отдел маркетинга, или Проблемы организации маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг [Текст] / С. А. Мышляев // Маркетинг услуг. – 2007. – №2. – С.88-94.

1    2    3   4    5