Електронний каталог
якість банківської послуги
Документи:
- Фінансова діяльність і корпоративна стратегія комерційних банків [Текст] : монографія. Т. 1 / Г. В. Астапова, О. В. Ареф'єва, В. В. Матвєєв [та ін.]. – К. : ЦУЛ, 2016. – 112 с. – ISBN 978-611-01-0747-1.
- Фінансова діяльність і корпоративна стратегія комерційних банків [Текст] : монографія. Т. 1 / Г. В. Астапова, О. В. Ареф'єва, В. В. Матвєєв [та ін.]. – К. : ЦУЛ, 2017. – 112 с. – ISBN 978-611-01-0747-1.
- Бугров, Алексей Как выбрать систему оценки качества для банка? [Текст] / Алексей Бугров // Банковский менеджмент. – 2015. – № 3. – С. 26-28.
- Управління продажем банківських послуг [Текст] : навч. посіб. / Т. А. Васильєва, Я. М. Кривич, С. В. Лєонов [та ін.] ; за заг. ред. Т. А. Васильєвої, Я. М. Кривич. – Суми : СумДУ, 2016. – 227 с. – ISBN 978-966-657-621-0.
- Демків, Ю. М. Роль якості банківських послуг у забезпеченні ефективності функціонування банків України [Текст] / Ю. М. Демків, Я. В. Самусевич // Актуальні проблеми економіки. – 2017. – № 2. – С. 242-248.
- Корчан, Аліна Василівна Розвиток системи управління якістю банківських послуг [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.08 - гроші, фінанси і кредит / Корчан Аліна Василівна. – К. : КНЕУ ім. В. Гетьмана, 2014. – 20 с.
- Марценюк-Розарьонова, О. В. Аналіз тенденцій функціонування іноземних банків на національному ринку банківських послуг України [Текст] / О. В. Марценюк-Розарьонова, О. О. Кошульнікова // Інвестиції : практика та досвід. – 2018. – № 21. – C. 114-117.
|
