Електронний каталог

• Класифікатори
• Ма

маркетинг послуг, маркетинг услуг, services marketing

Документи:

• Коллективная кулинария. Практика Domino's Pizza показала: бренд можно по-настоящему улучшить, если признать допущенные в прошлом ошибки и призвать на помощь клиентов [Текст] // Комп&ньоН. – 2011. – 9-15 сент.(№36). – С. 10.
• МАМИ объявляет "стандарты отрасли маркетинговых коммуникаций" [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2009. – №2 : Антикризисный маркетинг. – С. 54-59.
• Маркетинг інформаційних продуктів і послуг [Текст] : консп. лекцій. – Тернопіль : ТНЕУ, 2012. – 70 с.
• Маркетинг послуг [Текст] : консп. лекцій / уклад. О. В. Борисяк; відп. за вип. Т. М. Борисова. – Тернопіль : ЗУНУ, 2021. – 83 с.
• Маркетинг услуг: в чем специфика [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2008. – №1 : Маркетинг услуг. – С.16-30.
• Маркетинговые исследования в условиях кризиса: что говорят эксперты (результаты блиц-опроса) [Текст] // Маркетинговые исследования в Украине. – 2009. – № 2. – С. 14-25.
• Новинка в кошельке [Текст] // Маркетолог. – 2007. – №12. – С.37-38.
• Новое исследование Havas Worldwide выявило критически важные факторы, влияющие на успешность брендов [Текст] // Маркетинговые исследования в Украине. – 2013. – № 6. – С. 20-22.
• Обнародованы итоги исследования и прогнозы развития украинского рынка PR-услуг в условиях кризиса [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2009. – №1 : Маркетинг и реклама в 2009 году. – С. 32-36.
• Ориентация на сервис (Как продавать услуги с большей выгодой) [Текст] // Маркетолог. – 2008. – №5. – С.16-17.
• Рекламный "Ерш" о своих героях. Работа поохотится [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2006. – №5. – С.60-62.
• Рынок бытовой техники и электроники в Украине: ситуация стабильная (результаты "Gfk temaх Украина"за третий квартал 2013 года) [Текст] // Маркетинговые исследования в Украине. – 2013. – № 6. – С. 36-39.
• Рынок маркетинговых сервисов 2014. Что было? Что будет? [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2013. – № 12 : Тема номера: Фестивали как инструмент маркетинга. – С. 46-49.
• Рынок маркетинговых сервисов: итоги 2017-го и прогнозы на 2018 год [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2018. – № 1 : Украинский маркетинг: основные тренды 2018 года. – С. 36-38.
• Споживчі настрої населення України: новий сплеск оптимізму. GFK-USV та Міжнародний центр перспективних досліджень [Текст] // Маркетинговые исследования в Украине. – 2005. – №3. – С.22-26.
• Сфера услуг : экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум [Текст] : учеб. пособ. / под ред. Т. Д. Бурменко. – М. : КНОРУС, 2010. – 424 с. – ISBN 978-5-406-00174-5.
• Тенденции развития BTL в Украине (материалы круглого стола) [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2006. – №5. – С.38-43.
• Эксперты прогнозируют светлое будущее интернет-маркетинга [Текст] // Маркетинг и реклама. – 2007. – №11 : Интернет-маркетинг в Украине. – С. 19-28.
• Buttle, F. Hotel and Food Servise Marketing [Текст] / F. Buttle. – London : Cassel, 1986. – 414 p. – ISBN 0-304-31533-8.
• Gumeniuk, V. V. Factors of dynamics of the resort and recreational services market capacity [Текст] / V. V. Gumeniuk // Інноваційна економіка. – 2016. – № 7-8. – C. 126-131.
• Hui, K. Michael Prior relationships and consumer responses to service failures: a cross-cultural study [Текст] / K. Michael Hui, K.Y. Candy Ho, C. Lisa Wan // Journal of International Marketing. – 2011. – №1. – C. 59-81.
• Cross-cultural differences in the effect of received word-of-mouth referral in relational service exchange [Текст] / H. Schumann Jan, v. Wangenheim Florian, Stringfellow Anne [et al.] // Journal of International Marketing. – 2010. – №3. – C. 62-80.
• Lovelock, C. Services Marketing People, Technology, Strategy [Текст] / C. Lovelock. – 4th Edition. – Indian Branch : Patparganj, 2001. – 717 p. – ISBN 81-7808-352-3.
• Peter, J. Marketing management : knowledge and skills [Текст] / J. Peter, J. Donnelly. – 4th Edition. – London : Irwin, 1995. – 864 p. – ISBN 0-256-13727-7.
• Roxas, J. Marketing. Greating Value for Customers [Текст] : Study Guide / J. Roxas. – Toronto : Irwin, 1995. – 294 p. – ISBN 0-256-17474-1.
• Sichtmann, C. Service quality and export performance of business-to-business service providers: the role of service employee- and customer-oriented quality control initiatives [Текст] / C. Sichtmann, von Maren Selasinsky, A. Diamantopoulos // Journal of International Marketing. – 2011. – №1. – C. 1-22.
• Агєєв, Є. Я. Практикум з маркетингу (збірник тестів, задач та завдань) [Текст] : навч. посіб. / Є. Я. Агєєв. – Львів : Новий Світ-2000, 2008. – 496 с. – ISBN 978-966-418-053-2.
• Акімов, Дмитро Соціальний маркетинг: предмет і основні типи [Текст] / Дмитро Акімов // Соціологія: теорія, методи, маркетинг. – 2009. – січень-березень (№1). – С. 186-203.
• Аксьонов, І. М. Завдання маркетингових підрозділів торговельної мережі в кризові періоди [Текст] / І. М. Аксьонов, М. Б. Павлова // Інноваційна економіка. – 2013. – № 5. – С. 173-176.
• Андрейченко, Петр Детский маркетинг: украинские особенности [Текст] / Петр Андрейченко // Новый маркетинг. – 2012. – №2. – С. 72-74.
• Афтандилянц, В. Маркетинг услуг [Текст] / В. Афтандилянц // Отдел маркетинга. – 2008. – №10. – С.2-8.
• Ахмедова, Айнур Мустафа Маркетинг услуг: сущность, определяющие факторы и специфические особенности [Текст] / Айнур Мустафа Ахмедова // Економіка та держава. – 2010. – №6. – С. 34-36.
• Бабенко, Ю. Маркетинг банковских услуг [Текст] / Ю. Бабенко // Маркетинг и реклама. – 2008. – №1 : Маркетинг услуг. – С.38-39.
• Бакалінський, О. В. Тотальне управління споживчою цінністю послуги : нова концепція, яка розширює практичні можливості маркетингу сервісу [Текст] : монографія / О. В. Бакалінський. – К. : ДУІТ, 2017. – 139 с. – ISBN 978-966-2197-95-2.
• Бакалінський, О. В. Маркетингові дослідження при тотальному управлінні споживчою цінністю перевезень пасажирів залізницями [Текст] : монографія / О. В. Бакалінський, Т. С. Мельник. – К. : НТУ, 2018. – 286 с. – ISBN 978-617-7696-20-8.
• Бардина, О. Аутсорсинг: искусство выбрать главное [Текст] / О. Бардина // Маркетинг и реклама. – 2007. – №3. – С.46-49.
• Барилко, І. Йдемо назустріч клієнту, подієвий маркетинг: (українські бізнесмени вчаться ризикувати) [Текст] / І. Барилко // Консалтинг в Україні. – 2007. – №6. – С. 26-29.
• Баришева, Н. Я. Методика формирования системы маркетинговых показателей в сфере услуг [Текст] / Н. Я. Баришева // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №3. – С.252-258.
• Баумгартен, Л. В. Возможные подходы к выбору показателей и оценке конкурентоспособности (на примере туристских услуг) [Текст] / Л. В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – №4. – С. 46-64.
• Белецкий, А. Маркетинговые коммуникации [Текст] / А. Белецкий // Дистрибуция и логистика. – 2008. – март (№2). – С.24-27.
• Белоголовая, Марина Сегодня от рекламной кампании заказчик хочет, прежде всего, возврат вложенных средств : [маркетинг и реклама] [Текст] / Марина Белоголовая // Маркетинг и реклама. – 2013. – №6. – С. 30-31.
• Березін, Ігор Ринок маркетингових послуг у 2007 році [Текст] / Ігор Березін // Маркетинг в Україні. – 2008. – вересень-жовтень(№5). – С. 25-27.
• Берри, Л. Бренд трудоемких услуг [Текст] / Л. Берри, С. Лампо // Маркетинг услуг. – 2007. – №3. – С.166-178.
• Божкова, В. В. Застосування некомерційного маркетингу на муніципальному та регіональному рівнях [Текст] / В. В. Божкова // Маркетинг и реклама. – 2005. – №9. – С.38-44.
• Бойко, И. И. Классический маркетинг и маркетинговые экспертные оценки [Текст] : учеб. пособ. / И. И. Бойко. – К. : Кондор, 2008. – 302 с. – ISBN 978-966-351-074-3.
• Бондар, М. Ширше коло! : [три способи залучити нових клієнтів, не втрачаючи колишніх] [Текст] / М. Бондар // Контракти. – 2008. – 20 жовтня (№42). – С. 56-57.
• Бондар, Марія Закляті друзі : [топ-5 найпоширеніших помилок спільного просування торгових марок] [Текст] / Марія Бондар // Контракти. – 2010. – 11жовтня (№41). – С. 36-37.
• Бондар, Марія Приборкання ритейлера : [помилки постачальників у відносинах з роздрібними торговцями] [Текст] / Марія Бондар // Контракти. – 2009. – 14 грудня (№50). – С. 42-43.
• Борисюк, С. П. Дослідження попиту на інформаційні послуги Торгово-промислової палати України в короткотерміновому періоді [Текст] / С. П. Борисюк // Маркетинг в Україні. – 2005. – вересень-жовтень(№5). – С.34-41.
• Буднікевич, І. М. Принципи побудови маркетингової діяльності туристичних фірм регіону (на прикладі підприємств Чернівецької області) [Текст] / І. М. Буднікевич, І. Г. Черданцева // Регіональна економіка. – 2009. – №1. – С. 242-250.

1   2    3    4    5