Електронний каталог

• Класифікатори
• Ло

лояльність персоналу

Підтеми:

• внутрішня логістика
• інтралогістика
• психологістика

Документи:

• Brian, Rutherford Increasing job performance and decreasing salesperson propensity to leave: an examination of an asian sales force [Текст] / Rutherford Brian, Park JungKun, Han Sang-Lin // Journal of Personal Selling & Sales Management. – 2011. – №2. – C. 171-183.
• Nadim, Maria Role of employee empowerment in boosting organizational commitment in public sector organizations of Pakistan [Текст] / Maria Nadim, Beena Amir // Актуальні проблеми економіки. – 2015. – № 4. – C. 294-304.
• Soegoto, E. S. Effect of intellectual capital and turnover intentions on lecturers' performance,student value and loyalty in private universities of West Java [Текст] / E. S. Soegoto // Актуальні проблеми економіки. – 2016. – № 2. – С. 234-242.
• Аксенова, Марина А давайте адаптируем всех! [Текст] / Марина Аксенова // Менеджер по персоналу. – 2016. – №2. – С. 46-52.
• Барыш, Олег Несколько мыслей о штрафах персонала [Текст] / Олег Барыш // Банковский менеджмент. – 2013. – № 4. – С. 42-45.
• Бернович, Павел Как выбрать маркетолога [Текст] / Павел Бернович // Банковский менеджмент. – 2011. – № 6. – С. 49-53.
• Борисова, С. Лояльность персонала в образовательной организации [Текст] / С. Борисова // Маркетинг. – 2011. – №1. – С. 115-127.
• Васин, Ю. В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов [Текст] / Ю. В. Васин, Л. Г. Лаврентьев, А. В. Самсонов. – 2-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 152 с. – ISBN 5-9614-0151-0.
• Венгер, Елена Лояльность нельзя "купить" [Текст] / Елена Венгер // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 7-8 : Лояльность потребителя : сформировать и удержать. – С. 20-21.
• Винокуров, Д. Програми лояльності для клієнтів фінансових установ [Текст] / Д. Винокуров, А. Крилов // Фінансовий ринок України. – 2010. – № 1. – С. 16-22.
• Галько, Л. Р. Управління поведінкою персоналу підприємства в умовах змін [Текст] / Л. Р. Галько.
• Гонтмахер, К. Торговые сети и программа лояльности производителя [Текст] / К. Гонтмахер // Отдел маркетинга. – 2008. – №11. – С.55-61.
• Гузеева, Ю. В. Особенности формирования лояльности клиентов в современных банках [Текст] / Ю. В. Гузеева // Банковские услуги. – 2012. – № 7. – С. 17-23.
• Данченок, Л. А. Маркетинговые инструменты формирования лояльности потребителей банковских услуг в современных условиях [Текст] / Л. А. Данченок, Е. С. Денисова // Маркетинг услуг. – 2009. – №2. – С.120-130.
• Делиси, Рик Как добитться лояльности, решая проблемы клиентов [Текст] / Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан // Банковский менеджмент. – 2016. – № 6. – С. 34-42.
• Драгунов, С. В. Лояльность клиентов в предпринимательских структурах: мероприятия по повышению лояльности и оценка их эффективности [Текст] / С. В. Драгунов // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2009. – №3. – С.100-103.
• Єфіменко, А. А. Виховання лояльної поведінки та рівні сформованості лояльності персоналу органів публічного управління: емпіричні дослідження, теоретичні основи, специфіка формування на державній службі та службі в органах місцевого самоврядування України [Текст] / А. А. Єфіменко // Публічне управління і адміністрування в Україні. – 2024. – № 42. – С. 93-99.
• Жога, Елена Мотивация персонала [Текст] / Елена Жога // Секретарь-референт. – 2010. – №2. – С. 34-39.
• Ивович, Е. Мероприятия нон-стоп, или Как выпрямляется лояльность [Текст] / Е. Ивович // Отдел маркетинга. – 2009. – №2. – С.45-49.
• Котляров, И. Лояльность: новые подходы [Текст] / И. Котляров // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2010. – октябрь-декабрь (№4). – С. 270-273.
• Котолуп, Александр Удовольствие от работы - выиграшная стратегия на рынке [Текст] / Александр Котолуп // Менеджер по персоналу. – 2016. – №1. – С. 56-61.
• Кочкіна, Н. Оцінка ефективності реклами: методи визначення ступення лояльності споживачів [Текст] / Н. Кочкіна, А. Ставницький // Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. – 2009. – №110. – С.18-24.
• Кузнецова, Ю. В. Практика исследования и повышения лояльности персонала в малом бизнесе [Текст] / Ю. В. Кузнецова // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №5. – С.378-386.
• Лебедєва, Віра Василівна Стратегія розвитку підприємств санітарно-курортного комплексу [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Лебедєва Віра Василівна. – Одеса : ОДЕУ, 2011. – 18 с.
• Луценко, О. Заработать нельзя потерять - как делают Mystery shopping в Украине [Текст] / О. Луценко // Отдел маркетинга. – 2011. – №3. – С. 58-61.
• Мамонтов, Андрей Совершенствование потребительского опыта становится всё более важным для финучреждений [Текст] / Андрей Мамонтов // Банковская практика за рубежом. – 2011. – № 3. – С. 30-35.
• Мамонтов, Андрей Ценность коллективизма в деятельности финучреждений [Текст] / Андрей Мамонтов // Банковская практика за рубежом. – 2012. – № 7. – С. 48-53.
• Нинюк, М. А. Професійна культура як основа ефективної діяльності управлінських кадрів [Текст] / М. А. Нинюк // Бюлетень Міністерства юстиції України. – 2013. – № 3. – С. 91-96.
• Онг, Л. Д. Продуктивність персоналу на робочому місці (текст на англ. мові) [Текст] / Л. Д. Онг // Актуальні проблеми економіки. – 2012. – № 11. – С. 418-424.
• Пестрецова, О. Маркетинговые факторы стоимости предприятия [Текст] / О. Пестрецова // Отдел маркетинга. – 2011. – №5. – С. 14-19.
• Потапова, Надежда Лояльность невозможно сформировать искусственными методами [Текст] / Надежда Потапова // Маркетинг и реклама. – 2017. – № 7-8 : Лояльность потребителя : сформировать и удержать. – С. 24-25.
• Пузирьова, П. В. Базові підходи до формування принципів і методів управління персоналом підприємства [Текст] / П. В. Пузирьова // Формування ринкових відносин в Україні. – 2010. – №1. – С. 158-162.
• Рафиков, В. А. Повышение доходности предприятия за счет ориентированности на клиента [Текст] / В. А. Рафиков // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – №2. – С.144-152.
• Резник, Галина Формирование программы лояльности как фактор конкурентоспособности вуза [Текст] / Галина Резник, Юлия Савенкова // Проблемы теории и практики управления. – 2009. – №2. – С. 83-92.
• Роговая, Ирина Влияние корпоративной культуры на лояльность персонала [Текст] / Ирина Роговая // Менеджер по персоналу. – 2010. – №1-2. – С. 16-24.
• Романенко, Яна Роль HR - директора в реструктуризации компании [Текст] / Яна Романенко // Менеджер по персоналу. – 2015. – №12. – С. 6-15.
• Савицкий, В. Лояльные клиенты на вес золота [Текст] / В. Савицкий // Новый маркетинг. – 2009. – №1. – С.42-44.
• Сардак, О. В. Лояльність в системі управління маркетинговою організаційною поведінкою персоналу підприємств [Текст] / О. В. Сардак // Інноваційна економіка. – 2012. – № 5. – С. 213-218.
• Сартан, Галина Как научить mon-менеджера "быть человеком" : [отбор персонала] [Текст] / Галина Сартан // Банковский менеджмент. – 2011. – № 5. – С. 12-16.
• Сафоненко, Артем Сервісне обслуговування у системі формування лояльності споживача: [автомобільний ринок] [Текст] / Артем Сафоненко // Маркетинг в Україні. – 2009. – січень-лютий (№1) : Оцінка ринку маркетингових досліджень. – С. 15-18.
• Сергеева, Ольга Парадоксы мотивации персонала [Текст] / Ольга Сергеева // Банковский менеджмент. – 2011. – № 1. – С. 42-46.
• Синицька, О. І. Елементи системи корпоративної культури та їхній взаємозв'язок [Текст] / О. І. Синицька // Формування ринкових відносин в Україні. – 2012. – № 10. – С. 17-22.
• Соломанидина, Т. О. Кадровая безопасность компании [Текст] / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – М. : Альфа-Пресс, 2011. – 688 с. – ISBN 978-5-94280-528-9.
• Титова, Е. Прозрачность бизнес-процессов компании как инструмент повышения лояльности клиента [Текст] / Е. Титова // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. – 2011. – апрель-июнь (№2). – С. 48-54.
• Торяник, Ж. І. Нові тенденції банківського маркетингу : вітчизняний і зарубіжний досвід [Текст] / Ж. І. Торяник, К. В. Антимоник // Вісник Університету банківської справи Національного банку України. – 2013. – № 1. – C. 219-224.
• Филатов, В. Инновационные программы лояльности клиентов: новая маркетинговая стратегия [Текст] / В. Филатов, А. Коваленко // Вестник Института экономики РАН. – 2012. – № 3. – С. 78-93.
• Цеомашко, Андрій Сергійович Стратегія позиціонування підприємства в інтерактивному середовищі [Текст] : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності) / Цеомашко Андрій Сергійович. – Донецьк : ДНУЕТ, 2013. – 20 с.
• Цуневская, О. Я. Автоматизация программ лояльности на основе CRM-технологий [Текст] / О. Я. Цуневская // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2008. – №6. – С.478-496.
• Чубакова, Ирина Пункт назначения - лояльность клиента. Анализ эффективности программы лояльности [Текст] / Ирина Чубакова // Новый маркетинг. – 2012. – №1. – С. 47-52.
• Щетініна, Л. В. Оцінювання залученості персоналу: значення, вимоги та практичні рекомендації [Текст] / Л. В. Щетініна, А. Є. Яструбинська // Соціально-трудові відносини : теорія та практика. – 2017. – № 2. – C. 259-266.